今天大清早，我就被用户的电话吵醒了，用户说他家的电热水器燃烧起来了，用户的语气很紧急，他叫我马上过去处理问题，看来这回麻烦大了，我赶紧起来，三步作两步向用户家走去，一进大院里，看到很多人在那里议论纷纷，看起来一定是出大事了，这时候我自己告诉自己，千万不要随便说话，否则就会吃亏的。
我钻进人群，走到二楼的卫生间门口，一股烧焦味迎面而来，看来，卫生间里面已经烧了一大片了，要不然也不会有这种味道的。我进到卫生间一看，吓了我一大跳，电热水器维修口这边已经是黑黑的啦，电源线已经被烧成了灰，只留下两条铜线。
我用凳子爬上去一看究竟呀，遇到这种事情要好好观察，决不能乱说话，因为每说出去一句话，都可能值几千几万块钱，一字值千金啊，我仔细地观察了好久，慢慢还原事情发生的经过，发现这火头不是从电热水器里面出来的，也不是从电热水器的电源线上来的，而是由用户的镜前灯上面来的，先是镜前灯的线路燃烧了，然后才秧及了电热水器的电源线，所以电源线只有中间被烧了，两头都还是好好的。看到这里，我的心了一口气，因为这个事故电热水器也是受害者，而其它人根本没有看清楚，只要一出问题了，就说是电热水器出问题了，电热水器烧起来了，其实并不是那么回事，这根本和电热水器一点关系都没有的。
我看了一下，当时的那个火势很大的，直接是明火烧起来了，但是因为上面没有导烧物，所以就把镜前灯的那个台面烧了一部分，然后把电热水器漏保线插头的下半部分也烧坏了，哎，好坚强的漏保线啊，居然都成这样子了，还依然在那儿，大家看看这两股铜线，就知道它的质量如何了。
我检查了一下，电热水器除了漏保线烧坏了，其它地方都是好的，只是外壳被弄得黑黑地，擦一下就好了，主人问我怎么办，问我这个问题怎么解决？我说这个问题不用解决啊，自己出钱去买漏保线就行了，这个是火灾，不是在保修的范围内的。用户无奈地说道：“你们的电热水器烧起来了，差点把我的房子烧起来了，你居然说这个不是包修，那我就去找公司了，我叫公司赔我钱，把这些东西都烧成这样子了，要赔钱才行的哦。”用户和其它人一样，只要一出问题，个个都把祸源归于电热水器，也不愿去看问题，都认为就是电热水器烧起来的。
哎，这个电热水器，在很多地方都是背黑锅的对象，只要一有问题，人们道先想到的是电热水器，不管是不是它，先让它背锅了再说，我就是想，如果厂家把电热水器设计成黑色更好，反正都是黑的了。幸好燃烧点是在右边角上而已，如果再往左边一点，那就麻烦了，到时候水管也被烧起来了，到时候一定会爆管，还漏了不少水，还沉泡东西了，那时候就麻烦了，有口也说不出道理来了啊。
我没有办法，只有去拿了楼梯，然后请用户上去看一下，慢慢地给解释到，他家的火不是从电热水器烧起来的，而是从镜前灯上面的那块板烧起来的，那个地方才是起火点，然后火苗大了，才烧到我们电热水器的电源线，所以才成这样子的。用户在我的解释下，似乎也听懂了我的意思，也看明白了这火不是从电热水器上来的。
用户说，记得安装这个洗脸盆的时候，用户因为和师傅意见不太一样，和师傅吵了一架，还差点把这个洗脸盆给退货了， 好在商家说了很多好话，才又装上去的，想不到才一年多就出问题了，是不是被安装师傅搞了手脚了。当然了，我肯定不会说什么话，也不可能说安装师傅的坏话，也不能说用户的坏话，只能说不知道了，我只要把自己的黑锅丢了就行了，而且更不能把黑锅甩给其它人，因为大家都是安装工，都不容易啊，都不要互相得罪，更不能互相伤害。
我把黑锅甩了以后，快速离开现场，早点回家吧，因为这种情况，呆得越久，越容易出问题，因为你在那里，别人总会问来问去的，不小心就说了不应该说的话，那就麻烦了，早点消失早点好。但是，我觉得装修的时候，尽量不要和师傅吵架，虽然大家都是想把设备安装好，但是因为用户毕竟是小白，师傅才是大师，因为至少师傅装了上千台设备，一看就可以看出来安装那里合适，怎么安装才好用，用户的建议只是起到参考的作用，专业的事情，还是由专业的人员来做，太多的用户本来什么都不懂，还在那里瞎指挥，好像懂得很，最后搞得师傅无法安装或是很难安装，到使用的时候，用户又难用，最后就怪这个设备太差了，一点都不好用了，这种还好，还有一种就直接和师傅吵起来，那是很不应该的，我作为十多年的专业安装师傅来告诉大家一下，在安装的时候和师傅吵架的，吃亏的永远是用户，不知道大家有没有不同的看法，欢迎大家在后面留言讨论，谢谢你的留言。
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