#万家乐燃气热水器维修遇诈骗#
昨天（2021年7月24日）家中#万家乐#燃气热水器故障，机器报错E2故障，于是找到了万家乐官方售后电话4007003888,官方承诺24小时上门维修。由于#河南暴雨#情况，家中停水几日，好不容易来水，都盼着能洗澡。今天（7月25日）再次与万家乐售后联系，说早上安排师傅上门。师傅到了检查机器之后，告知是控制板故障，维修需要换零件，费用460元。由于知道控制板更换确实比较贵，虽然对这个费用有异议，但是师傅坚称最低440元。师傅走后，发现更换的零件并非他所说的控制器，只是风控开关，而这个风控开关网络最贵不过25元钱。遂与官方客服联系，报了师傅的电话号码，结果被告知维修师傅还没上门，而这个所谓的官方售后并不是他们的维修人员。再次与该师傅电话理论，师傅狡辩反正机器修好能用了。随便上网搜索，发现这个师傅的电话号码13007602150,这个被360标记为郑州中原电器维修的电话号码十年前就有过类似的行为，只是当时修的是空调。再次与#万家乐#官方售后联系，售后只是一再强调，这个张姓人员与公司没有任何关系，但是这其中的疑问谁能解答？我们只告诉过官方我们的地址，这个假冒的师傅如何取得我们的电话号码还有家庭住址？而且按照一般经验，官方往往会找第三方公司维修，万家乐如何证明这个师傅跟他们没有关系？现在有了问题，官方唯一建议就是报警，我们已经报警，虽说被骗数额不大，但是事后网络检索，各个地方都发生过类似的事件，而且都是只换了风控开关，连收取的金额都一样，460,那很难让人不联想这是不是行业默认的潜规则。而且出现问题的万家乐品牌居多，还有很多假冒的万家乐400电话，这是不是跟官方管理不当有关系？
最重要的也是整个事件中我们失误的地方就是没有让上门维修师傅出示相关能证明身份的证件，按照万家乐官方热线的说法，他们的师傅都穿有制服，有工牌，付款是会出具相关的票据，而我们只是口头跟师傅确认身份，导致被蒙蔽。事后这个师傅只是不接电话，但是他的号码13007602150是通畅的，还请郑州的朋友们提高警惕，这个人他就是骗子啊。
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