1. 热水器触电的原因：
（1）电路接触不良：电线外护套损坏，电路板芯片缺陷，导线接触不良等；
（2）电源电压波动大：安装环境电压不稳定，超过220V，或者接触不良；
（3）接线不规范：热水器接线不规范，使电流不均匀，造成触电；
（4）过载：电器运行时，电流超过电器额定值，经常发生触电现象。
2. 热水器触电的解决方法：
（1）检查热水器接线是否规范，正确接地；
（2）检查接线板的接触是否良好，如有问题，应及时更换；
（3）检查安装环境电压是否稳定，不能超过220V；
（4）热水器安装完毕后，应检查其功率额定值，不要超载。
