e5通常是指热水器出现高温故障，在出水温度持续十秒超出九十三度的情况下，就会出现保护代码。如果热水器出现该故障，应立即检查其出水感温探头能否正常使用，水流量传感器有没有出现异常情况等，若有，应及时与维修人员取得联系，让其上门进行检修。
1防止水温过热或者过高
当我们的热水器出现e5的时候千万不要慌张，因为此刻我们的热水器不是坏了，它是提醒我们热水器的水温过高了，当它水温烧到过高的时候便会出现这个提醒，那么遇到这个标识我们需要做的是降低水温亦或者将插头拔下来不要让它继续烧了，过会我们的热水器上面的e5就会自动的消失。
2换热器阻塞
这一点就是我们可能会想到的比较少，因为平常也很少会听到这么个专业名词，那为何意呢，就是换热介质中含有脏脏的东西入内从而就导致了我们的换热器堵塞住，其次还有就是水垢的出现导致的，水垢我们一般烧水壶中就会出现，但是在这里面就比较难以处理，不能用到常规的方法解决，那遇到这么一个情况我们就需要请教专业人员来处理，如果我们自己处理可能会竹篮打水一场空，和尚摸不着头脑，最后将热水器越搞越坏，因此不建议我们自己私下处理此问题，最好的解决方式还是需要找寻专业人员。
3就是我们的热水器长期没进行维修，那这个时候就会产生大量的积碳，从而就导致了我们的热水器无法正常的工作。
