e5故障指的是风压问题：
1、首先检查一下室内有没有刮大风，假如有的话需等风停了故障才能解除；
2、也有可能是热交换器积炭问题。假如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请售后人员上门帮忙清洗即可。
过热保护。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，过高的话，会启动高温保护模式。
切断燃气供应不再加热，但由于热惯性，内部换热器积蓄高温能量会继续向里面的存水传递，导致水温继续升高，难于及时点火加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。
