首先应拔掉热水器的插头,等待一段时间后,再重新插上插头,即可解决热水器的e1故障。
但若仍存在这一故障,有可能是燃气表的电池没电了,在这种情况下,可以更换新的电池,如果还是无法解决的话,需要请专业维修人员上门,对热水器进行检查及维修。