打开热水龙头不出水：
1. 暂时关闭电源、关闭燃气；
2. 检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3. 热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出；
开启热水龙头有水流出，但热水器不启动，无任何反应：
1. 排查热水器插座电源是否无电，重新开启或接通电源；
2. 热水器按键显示器开关机键是否未开启，解决方法，按热水器开关机键点亮热水器显示器进入待机状态、再次开启热水龙头即可恢复使用热水器；
3. 若一直未能解决，也可以联系小区物业或我司专业服务人员协助处理。
➤ 开启热水龙头有水流出，热水器也有启动，但点不着火；
须逐一确认：
1、是否是第一次使用，气源是否开通；
2、燃气阀是否完全打开（燃气阀与燃气管平行视为打开）；
3、燃气是否用完，需检查燃气表电池是否有电或查看气表是否有余量。若确认有燃气还是点不着，把漏电保护插头断电复位再重新开启热水器试机。
