e1这个故障代码表示燃气热水器点火不成功,或者是中途熄火了。首先可以打开燃气热水器,检查一下点火器的位置有没有放电,如果没有可能是点火器坏了。如果点火器有放电,但没火焰,可以看一看电压,如果电压小于5v,那么控制器可能坏了。