这是由于空气能热水器存在异常故障，需要通过断电再上电实现强制状态复位。
在空气能热水器产品使用过程中出现某些异常故障的时候，机组就会异常停机甚至是会出现其它异常现象。此时要想令机组再次启动运转工作，就只能通过断电的方式来实现机组状态复位。
既然已经确定空气能热水器机组存在异常情况，就要及时报修，检查丙排除异常故障。如果长时间通过断电复位的方式来继续使用机组，会令机组出现更大的异常损坏。
出现e1说明点火失败，打不着火。或者是中途熄火。
燃气热水器打不着火的原因有很多，水，气和电的任何组件的损坏都将导致热水器着火，但是现在热水器组件的质量已普遍提高，不那么容易损坏。实际上，在许多情况下，打火失败的原因是热水管道里面有水垢而堵塞，导致水路流动的背压变大，大到某一个值时，热水器的水气联动装置会认为热水龙头已关闭，而关闭燃气通道。这样没有了燃气，自然点不着火了。
