一，检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
解决方法： 更换电池。
二、电点火器故障
在使用天然气热水器时，如果没有出现点火声和电火花，则有可能是点火器出现了故障，需要检查脉冲点火器或者控制器是否能够正常使用。
解决方法： 如果出现该情况，那么只能更换点火器，不过更换价格比较便宜，点火器在任何 超市 都有出售。
三、电磁阀故障
1、若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了。
2、也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶 减压阀 输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；
