1、燃气阀门未打开
作为主要能源为燃气的热水器，在不能提供燃气供应的情况下，必然是无法打火燃烧的。这种情况多表现在，燃气总阀门、燃气热水器前阀门未打开，还有燃气余额不足，也或是燃气表电池没电导致的燃气不通，无法正常供应燃气。
解决办法：首先观察一下与热水器相关的所有燃气阀门是否打开，包括总阀门和燃气热水器前阀门，而后再查看燃气表的剩余气量，若显示关阀，那请将阀门重启，这里特别应注意，有时候燃气表有显示，但是表电池电量不足，燃气表也会关阀，更换了电池就可以了。
2、燃气管内有空气
对于新安装的燃气热水器，在首次使用的时候，可能会出现燃气管内有空气的情况，也或是燃气和空气的混合物，这种情况下，燃气热水器是没有正常点火燃烧的。
解决办法：间隔10~20秒时间重复启动燃气热水器，待燃气管内的空气排除干净后，燃气热水器就可以正常工作了。
3、燃气压力不足
燃气热水器针对燃气还有一个要求就是供气压力，供气压力达不到其需求的燃气压力范围，燃气热水器也不会正常的工作，甚至直接保护不启动。这是一种安全防护措施。
解决办法：对于燃气压力的问题，我们可以打开并联的燃气灶查看压力情况，另外还要查看一下热水器连接的燃气软管是否弯折，燃气阀门是否完全打开，在燃气软管弯折或者阀门半开的情况下，会导致燃气压力小的问题，一般捋顺或者完全打开，就可以恢复。如果使用的是液化气，建议查看是否气量不足或者减压阀存在故障，修复后燃气热水器就可以正常工作了。
4、电源未接通
燃气热水器同样需要插电，当停电或者插座未插好等电源未接通的情况下，燃气热水器不能正常的使用燃气工作。
