虽然以前也从事家电行业,但是也很久没有在这个行业混了。最近又开始接触家电行业。
发现一个规律了,满大街的做家电的人都做海尔美的了。我只说一个电热水器这个细分领域啊。
我们这个小地方基本就是海尔和美的了。数数电热水器品牌,还有AO史密斯以及万和万家乐,还有广东的格美淇等一些品牌。
为什么我们这些商家都越来越不做其他品牌,都疯了一般来做海尔美的呢。
我想大概有以下几个原因吧。
1 海尔美的名气大,我们这些小地方老百姓基本都听过。消费者不会因为品牌来纠结,直接谈价钱就好了。
2 海尔美的不要安装,不要我们管售后。简单轻松。
3 现在家电行业利润那么薄,做海尔美的至少不要费什么口水了。搞安装和售后多耽误时间和精力。既然选择做什么品牌都不赚钱了,那还不如做海尔美的不会浪费精力些。
现在稍微大一点的品牌都会有些小套路咯。网上一台热水器几百块钱,材料费几百块的事情常见于网络。这可能就是厂家和售后之间不说破的灰色地带吧。
很多消费者都在网上吐槽这个安装材料费用贵的事情,大家也是睁一只眼闭一只眼了。
当然配件费贵是事实,最近我有朋友跟我说安装师傅轻松过万的事情。
安装售后这个行业,安装是赚钱的,而售后现在品牌保的那么久,售后基本都是亏钱的。
所以现在消费者又想免安装又想售后免费,现在的售后就用搞安装赚钱来搞平衡了。
其实电热水器没有多少技术含量,稍微有些动手能力的自己都能安装。售后比燃气热水器简单多了。出售后的几率一般就控制在俩三个点,所以如果我自己买热水器都不要厂家搞什么售后。既然价钱那么便宜了,自己搞下安装或者出售后问题自己叫维修网点维修一下就行了,也花不了几个钱。当然坑人的维修网点就另当别论了。
只要稍微大点的品牌质量都比较可靠,我们国人的动手能力很差,都愿意为售后加上几百块的费用在里面。
在家电行业里面,销量好不一定是质量好的。销量好是要服务好的。所以在我们国内现实就是这么一个情况。很多行业做的最好的都是服务做的最好的,不是质量最好的。
自古套路得人心❤️啊。
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