5月25日，家住德城区领秀天衢小区的孔女士拨打12345市民热线反映，小区的物业有时会在不通知他们业主的情况下，给小区停水，这种做法给她的生活带来很大的不便。
孔女士介绍，这种突然停水的现象不止一次出现。“之前有一次一停就好几天，也不给通知，我们只好从别的地方运水。”孔女士说， 5月她24日晚上10点多回到家，发现没水了，本来觉得一晚上没水也没什么大事，也就没往心里去，可等到第二天上班时还没来水，这让孔女士难以理解。“现在每家每户的用水量都很大，物业突然间就停水了，也没有通知，一停还停了这么长时间，影响了住户的正常生活。”
心中气愤的孔女士找到物业讨说法。“物业跟我们解释说，他们已经在小区的宣传栏上贴出了公告，小区里面也有官方微信号，里面都有停水的通知，他们已经尽到了通知的义务。”孔女士说，这种解释她不认可，“我是上班族，每天上班都很忙，根本没有时间去注意小区宣传栏上的通知。宣传栏上贴的东西杂七杂八，租房的、寻物的，肯本不会注意这个。我都快40岁了，也不会玩微信，也不会天天上微信看消息。”孔女士认为，物业应该在每个楼道门口贴上通知，或者直接入户通知。
停水同样也给该小区居民赵女士造成了不少困扰。赵女士介绍，24日晚上停水，她并没有接到通知，也没有看到物业张贴的宣传栏。“我下午到家的时候还是有水的，后来吃完饭给热水器上水。”赵女士说，上水之后她就没再管热水器，后来是孩子发现家里没水了，我这才知道热水器空烧了半个多小时，“幸好发现及时，不然肯定会发生危险。我们按时交物业费，停水事先通知这样的服务也享受不到吗？”
对此，记者采访了领秀天衢物业的工作人员，据介绍，当天确实停水了，不过是定期泵房检修，重新把线路规整。“这里面有许多地方需要用电，为了安全，我们只能暂时停水了，25日中午11点左右就重新供水了。”工作人员说，停水之前，他们把通知贴在小区门口宣传栏上，“我们物业也有公众号，业主只要扫码就能进入公众号，在里面都能接到通知了。”该工作人员表示，他们不可能通知到户，希望业主理解，多关注小区通知，同时，他们也会不断改进自身的管理，再有停水、停电的通知，会贴在每个楼道门口。
（责任编辑 金娟）
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