“这热水器肯定有问题,使用10多天三角阀就出现问题开始漏水。屋内几乎成了养鱼塘。”7月31日,在周口市太康县做生意的李先生气愤地说。20多天前,他在太康县城一商店购买了一台热水器,没想到,使用半个月后,热水器三角阀出现问题漏水,把他存放在屋内的5部、价值20余万元的GPS定位测绘仪给泡坏。幸好,该县工商执法人员及时介入调查,目前已对经销商经销的商品进行了抽样检测。
反映:热水器使用半月就漏水,屋内成鱼塘
李先生是周口市某县人,目前在太康县搞测绘和土地确权工作,其工作中使用的仪器一般都是进口的设备。据其介绍,2017年7月7日,为了生活方便,他在县城支农路“南方水暖”店铺内购买了三角阀、软管、热水器及淋浴器等,让店内的工人为其安装在租房处。让他没有想到的是,热水器使用半月后,7月25日上午,正在外地出差的他突然接到房东的电话,房东告诉他,其租住的房子内正在往外淌水(房子偶尔住一下),从大门处一直流到了楼梯上,让其赶紧回来看看。
接到房东的电话,当日下午,李先生匆匆赶回了太康。“我打开房门一看,客厅、房间、厨房及卫生间满是水,简直就像一个养鱼塘。”李先生回忆说。他赶紧查看存放在屋内的工作仪器,结果让他傻眼了,5部进口的天宝GPS定位测绘仪全部浸泡在水中。“初步估计,这5部仪器总价值最少得20万以上。”李先生说,经进一步检查,他发现,漏水原因是厨房里连接热水器的三角阀坏了,此时,还正在呼呼的往外喷水。
泡水的GPS定位测绘仪
“热水器使用仅半个来月咋就出现了这种情况,难道是质量出了问题?”李先生说,他拿着三角阀翻来覆去看了好多遍,但在三角阀上,他没找到任何文字说明,“这是一个典型的三无产品”。
维权:协商无果投诉12315,工商部门介入调查
事情发生后,他及时找到经销商,向其说明了情况。一开始,接待的他女老板还十分热情,先叫来一名师傅换掉坏掉的三角阀,并表示,损毁的物品先让李先生拿去维修,她会承担责任。
漏水的热水器三角阀
李先生信了女老板的话,于是,拿着5部GPS定位测绘仪仪器先后到周口和郑州进行维修,但是,由于这种仪器是纯进口设备,一旦进水就无法修理。“我一下子就懵了。因为5部仪器价值20多万,我做一年生意也赚不了这么多钱啊!”
7月27日,李先生再次找到“南方水暖”老板进行协商,但老板却当即表态说,这和她没有任何关系,且态度十分决绝。经协商无果后,李先生向太康县工商局121315进行投诉,请求工商部门对该经销商销售的问题热水器、三角阀等管材进行依法查处。
李先生购买热水器的清单
接到举报后,太康县工商局城关分局立即派人进行调查。7月29日,工商执法人员依法对该经销商存放管材的仓库进行突击检查,对部分管材进行了抽样送检,同时对仓库内的管材进行了封存。
“待检测结果出来后,我们将会按照有关法律规定进行严肃处理,绝不让不合格商品流入市场,坚决保护消费者和经营者合法权益。”31日上午,太康县工商局城关工商分局执法人员对记者说。
目前,太康县工商部门正对此案作进一步的调查处理。
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