进入冬季，热水器的使用率也开始大大增加。但近日，家住东城的张女士在使用燃气热水器时，排气管突然爆裂，“当时正在热水器边上洗菜，‘砰’一声挺吓人。”相关专业技术人员告诉记者，冬天使用热水器尤其是使用老式的强排式燃气热水器，需要提前检查，避免出现爆裂等情况，同时当户外温度低于0°C时，要及时排水，防止热水器冻裂。
“排气管爆裂，差点砸到头”
2日晚，在厨房洗菜的张女士刚打开热水管，就听见“砰”的一声响，“接着就有一节管子从一侧落了下来，差点砸到头。”抬头发现是燃气热水器的排气管爆了，“没掉下来的一半还卡在窗户上。”
据张女士介绍，前一天使用热水器时，她发现水温一直上不去，“就找来售后人员，调了下管供气的调节阀，当天下午水温就正常了。”但在当天晚上，张女士用热水洗脸时却听到安装热水器的厨房里传来一声响，“像是有什么东西掉在地板上了，看了一遍没啥问题，也就没太在意。第二天排气管爆裂后，越琢磨两个声音越像。”
“应该调整阀门后进气量增大，加上2日晚上有风，排气管里的空气出不去导致的。”张女士说，虽然第二天售后人员到家中更换了排气管，并进行了安全检查，“但最后还是没查出来具体是什么原因导致的，觉得有点不太踏实。”
4日，记者走访东城多家电器销售市场发现，目前的热水器主要分为电热水器和燃气热水器两种。“居民家中使用的热水器仍以燃气热水器为主。”东营一热水器销售厂家的售后技术人员张先生告诉记者，前几年确实会接到类似的维修电话，“出现这种问题的也多是强排式燃气热水器，一般是在2010年左右甚至更早的时候安装的，现在更加智能化的热水器不会出现这种情况。”
专业人员称听声音可简易判断
对于上述热水器排气管爆裂，张先生认为或是热水器里的点火装置和排气装置同时工作，或先后顺序出错导致的，建议冬天使用热水器尤其是使用老式的强排式燃气热水器，需要提前检查。
据张先生介绍，燃气热水器中有燃气、点火、风机等三个主要的装置组成，正常情况下是先点火再排气，“如果是先排气再点火，或排气点火同时进行，一旦气体遇到火苗就很容易出现爆裂，严重的话还可能造成热水器面壳鼓胀。”
此外，很多市民将热水器安置在北侧的厨房内，而冬天又多北风，排气管内压力增大或导致排气不畅，如果管道内残留有未燃烧尽的天然气，当热水器启动点火时也有可能发出“砰”的响声。
使用燃气热水器时，如何通过简易方法判断热水器是否正常运转？张先生称可以通过听声音简易判断，“打开热水后，先是风机转动，会发出‘呼呼呼’的声音；接着是点火，会发出比较紧凑的‘啪啪’声；然后是排气，点燃会发出相对比较清脆的一声‘啪嗒’。”不过，这只是一种简易方法，“一旦不是这样就要找专业的技术人员来处理。”
另据介绍，按照国家规定，使用天然气、液化石油气的燃气热水器使用年限最高为8年，使用人工煤气的燃气热水器使用年限最高为6年，超年限的产品应及时更换，超过两天家中无人时，也应将热水器关闭；当户外温度低于0°C时，要对进出水管进行保温防冻措施，避免造成损坏。
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