钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 赵语嫣
扫一扫专属二维码，就能足不出户办理燃气业务，享受燃气贴心服务——这对杭州市民来说已经蛮熟悉了，这不就是贴在燃气表上的“杭燃码”嘛。
今天（6月30日）上午，杭州天然气有限公司召开新闻发布会，推出了针对非居民用户的“杭燃码”，第一家享受到这份便利的非居民用户是杭州市丁荷中学。
扫一扫这个刚挂上食堂燃气管道的专属二维码，户号、联系人、地址账单等信息一目了然，点开“我的账单”，每个月用气量、缴费信息也罗列得清清楚楚。想要知道学校是什么时候开始使用天然气，燃气灶具的类型及目前状态等，扫一扫二维码就能查询到。
如果学校想购买杭燃优家的燃气灶具、热水器等，同样可以扫码完成。要是想要办理更多和燃气相关的业务，点一点界面底部就能一键跳转到杭州天然气19网上服务厅。
2020年7月21日，杭天公司率先推出燃气居民用户“杭燃码”，燃气安全服务员在进行抄表、安检等上门服务时，会在用户家的燃气表上贴一张专属二维码。“杭燃码”是和燃气公司用户管理信息系统数据连通的，居民们通过扫码可以轻松“用码”，办理和燃气相关各项业务。
一年来，杭天公司通过入户抄表、安检、“三社联动、安心安居”现场服务等多种方式对杭燃码做了推广。截至今年6月底，主城区已经有80万户家庭选择了“杭燃码”，实现了用户推广全覆盖。
在近一年时间里，用户们通过杭燃码办理业务263万次，其中查询账单47.6万次、自助抄表22.5万次、安全用气信息提示点阅154.4万次，安全查询6.7万次。
在此基础上，现在又推出了针对非居民用户专属“杭燃码”，学校、餐饮、企业等非居民用户接下来也能享受到这份便捷服务。杭天公司副总经理郑基鹏告诉记者，预计到今年底会完成对六千多非居民用户的“杭燃码”推广。
为什么要呼吁非居民用户使用“杭燃码”？
以丁荷中学为例，原本只有对接燃气公司的负责人会收到相关信息，如今通过扫描专属“杭燃码”，更多人可以做到燃气信息“尽在掌握中”，如查看燃气表具信息、对应的结算信息、安检是否发现燃气隐患等，覆盖面更广，便捷性更高。
小时新闻记者了解到，非居民“杭燃码”还在几方面做了优化提升。
首先是精准化，每个非居民用户都能实现独自结算、独自查询，这对一个综合体里面的不同商铺来说会比较方便；其次，杭天公司根据厨房环境，特意在二维码的材质上采用了陶瓷喷塑，具有耐高温、易清洁、可悬挂、可粘贴等优势，适合多种场景使用；还有就是更加便捷了，界面底部连通了杭州天然气19网上服务厅，可以实现多种服务在线办理。
杭天公司不仅在提升用气服务方面下功夫，对燃气设施的检查与管理同样不放松，对用户的安全设备也给予关注。记者在丁荷中学看到了安装好的可燃气体报警装置，“如果有燃气泄漏，0.5秒就会自动切断气源并发出警报。”郑基鹏说。
此外，郑基鹏还特意提到了非居民用户“杭燃码”上“我的隐患”功能，“在这个栏目里，会及时反映用户的安全检查情况，用户和我们双方都能实时看到隐患情况。”郑基鹏说这样便于督促用户尽快整改安全隐患。
本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
来源：钱江晚报·小时新闻
,
