猛犸新闻·东方今报记者陈涛 见习记者 倪政伟 邵显哲/文
“这自来水发黄、变黑，我家的衣服都洗坏两桶了。”“这自来水我都不敢吃了，现在都是到外面买纯净水了。”近日，商丘市中州路中州花园小区的业主向猛犸新闻·东方今报反映称，他们小区内的自来水这段时间经常出现发黄浑浊，且水压偏低，生活质量受到严重影响，希望有关部门能管管。
对此，商丘市经济技术开发区供水有限公司相关工作人员表示，自来水浑浊的原因很多，其中一项该水压偏低有关，下一步他们准备在该小区增设水箱，以解决居民用水困扰问题。
【调查】
水质混浊、水压偏低 居民称衣服已经泡坏好几桶
“你看，这水比前两天好一点，但还有些混浊。”6月9日晚6时许，猛犸新闻·东方今报记者来到了商丘市中州路的中州花园小区，见到了这里的几十位业主。在小区一处自来水管前，业主们用水现场放了一盆水。记者看到，水内杂质颇多，有些混浊。
业主们告诉猛犸新闻·东方今报记者，这自来水水质算是比较好的。此前，红褐色混浊、水压偏低等，经常间歇性出现，让居民们不胜烦扰。记者见到了居民们此前在业主群内分享的视频。视频中，管道中流淌出来的自来水呈现淡黄色、红褐色。
“正放着水，突然就变浑浊了，都不知道能不能吃。”该小区12#楼3楼业主邓女士拿着她手机中录下的视频说，6月1日晚上9点，她正洗衣服时，自来水内突然出现了红褐色混浊，所洗白衣服全部泡毁。
有同样遭遇的还有2#楼10层的业主朱女士，朱女士告诉记者，她家的自来水也是经常浑浊，有时需要排放好多自来水后水质方才变好。因为这种情况，她家一家三口，有时每月用水量达到20多吨。4#楼4单元业主闫女士告诉记者，这几天她用水拖地，边角处有些没有擦掉的水渍晾干后，会留下许多“黑渣”。
除了水质外，还有水压。同样住2#楼的张女士说，虽然她家楼层比较低，但她家水压却非常小，“尤其是晚上8点多时，水压太小了，热水器都打不开。”
据业主们介绍，因为水压、水质混浊等原因，他们多次给水厂联系，可水厂工作人员总是寻找各种理由，始终没有采取实际措施，有时甚至推脱给物业。
【回应】
水厂：拟增设水箱解决水质混浊等问题
对此，中州花园小区的物业工作人员告诉猛犸新闻·东方今报记者，物业也曾多次给水厂联系，但水厂却称是小区内无水箱，导致水压偏低、水质出现混浊。
物业工作人员表示，该小区共有600多户，多数居民都遇到这上述情况。工作人员告诉记者，事实上，家住低层业主家的自来水，全部是从自来水主管网直通到居民家中，“这样的自来水仍经常水压偏低、水质差，这不能怪小区配套设施不完善。”
据悉，该小区及周边属商丘市经济技术开发区供水有限公司（以下简称“开发区水厂”）供水。
6月12日上午，猛犸新闻.东方今报记者联系了该区域工作人员吴利霞。吴利霞表示，水质发浑发黄有多种原因，有时停水再来水时会偶尔发黄。吴利霞表示，自来水从水厂出来时是合格的。
记者又拨打了该区域监督电话，据工作人员介绍，水厂存在20年，其所属管道管壁上难免会有一些沉淀物。当水压偏小后又突然加压，在水流冲击下，这些沉淀物难免会被冲击下来。该工作人员表示，中州花园小区内没有水箱，从管道内直排进入居民家中，会造成水压不稳、水质变差等。下一步，他们准备督促该小区内尽快建设水箱，以早日解决居民用水困扰问题。
在商丘市12345政府服务热线上，猛犸新闻·东方今报记者也见到了中州花园小区对开发区水厂水质太差投诉。开水区水厂客服人员杨美用回复称，水黄原因由多种原因导致，例如水管流向不稳、抢修在送水、水压过大等，目前已排派出工作人员在主管网和消防栓排水处处理，水厂还将江大对管网的浚县，以尽量避免因施工等导致水质混浊。
猛犸新闻·东方今报将持续关注此事。
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