电商平台的兴起为我们的日常生活提供巨大便利，但因为监管有难度，一些假冒伪劣产品转战到电商渠道，为消费者的权益带来很大威胁。在其中影响较大的一类产品便是电热水器，严重的话甚至会威胁用户的人身安全。
中国家用电器协会电热水器专委会委托第三方检测机构对电商平台不合理价格区间内的超低价电热水器产品进行了抽查，结果令人担忧，在本次抽查中购买的28组不同型号的机器中，涉及品牌27个，生产企业21家，价格最低148元，最高368元，均价253元，最后经第三方检测，合格率仅为7.1%，而其他90%产品均涉及多方面的不合格项。
不合格的电热水器普遍存在的最大问题是安全隐患，因为电热水器供用户日常使用，他们每天或是每星期几次会接触用户，所以安全方面的严重性被列为检测中重点考虑事项。这主要涉及到产品的标识和说明，电源连接和外接软线及接地措施等。
在本次抽查中，产品的CCC认证存在很多问题，有6台产品CCC产品认证证书外观设计存在的问题，4台产品的CCC认证证书被撤消或暂停，还有一台完全没有CCC信息，另有一台无备案信息。
此外，调查还发现不少抽样产品的保护接地符号缺少或不完整，没有尽到提醒消费者的义务，如发生操作失误，非常容易引起出水带电或火灾，对消费者性命和财产安全存在威胁。
而不过关产品中，容积虚标是第二大问题，在取样的产品中92.3%存在容积虚标问题，容积误差>30%的样品为20台，容积误差超过40%的一台，其中一款容量40升的电热水器，实际测出容量只有23.9升。容量的误差主要影响用户洗澡体验，例如消费者认为40升产品能满足家里的洗澡需求，实际只有20多升，洗一下就没热水了，这类产品若充斥市场，带来的是消费者对电热水器行业产品体验的不良印象。
第三问题是能效级别虚标，本次检测出的不合格产品全部低于5级能效，而市场主流产品一般为一、二级能效。这种不合格产品尽管贴有一级或二级能效标志，但实际测试结果相差甚远，在其中低于5级能效的产品25台，还有5台也是远低于5级能效，根本不具备上线销售资格。能效虚标的产品会给消费者家里耗电量造成较大的浪费。
此外，能效标识备案和张贴不标准，机身上未标称注册生产商名称，铭牌卷边，扫描机身二维码信息缺少等问题，在本次取样产品中普遍存在。一些标注信息甚至通过擦拭就会变得模糊不清，甚至消失。调查人员扫描产品二维码后，出现扫码结果不合规、型号查询无记录等情况，更奇怪的是在其中有一台产品扫出来的是一行蓝底白字——“本产品为正品，请放心使用”。而合格上市销售的产品能效二维码扫描后，将出现产品有关能效备案信息。
除了产品问题外，该类超低价电热水器的售后服务也无法得到保障。实际上，这类低价低质量电热水器在几个主流电商平台均有分布。中国家用电器协会电热水器专委会也呼吁有关电商平台加强监管，希望有关企业加强约束，同时也提醒消费者加强品牌意识，不要贪便宜，应在正规平台选购专业电热水器厂家生产的电热水器，此外还应请专业的师傅安装，不要私改电源电路等。
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