来源：江西日报-江西新闻客户端
老人们正在丰华社区居家养老服务中心看电视。摄影丨江西日报记者陈璋
丰华社区居家养老服务中心的护理人员正在为老人服务。摄影丨江西日报记者陈璋
【记者探访录】
江西新闻客户端讯（江西日报记者 陈璋实习生邓璇）“尚奶奶，电视剧开始了，过来看吧。桌上有香蕉和橘子，你想吃的话就直接拿。”2月9日上午，早春的南昌依然寒气逼人，但在湖坊镇丰华社区居家养老服务中心，空调吹着热风，室内暖意融融，多位老人在护理人员的帮助下齐坐在活动大厅，或看电视，或做游戏。
与丰华社区相隔不远的南航宿舍，82岁的张华珍刚刚在家吃完热腾腾的肉包子。打开冰箱，她笑着对记者说：“这些包子都是政府买单，还送到家里，从没享受过这么体贴的服务。”
居家养老、购买服务、上门帮扶……如今，湖坊镇的养老服务体系正在逐渐形成。这个地处老城区、老年人口数量持续攀高的经济大镇，在持续发展壮大社会经济的同时，不断改革创新，着力改善民生福祉，让全镇老年人都能拥有更加幸福安康的晚年。
居家养老 不是亲人胜似亲人
湖坊镇位于南昌市青山湖区，管辖21个社区、15个村和7个家委会，人口近20万。近年来，镇里老年人口比例越来越高，仅80岁以上的老人就有3000余人，还有300多位“五类人员”，即80周岁以上失能老人、70周岁以上低保老人、60周岁以上特困老人、失独老人和市级以上劳模。
“解决好养老问题，是政府最为重要的民生工作之一，关乎着千家万户的幸福和社会的稳定。”湖坊镇副镇长冯育顺表示，近两年，镇里在已有几家大型民营养老机构的基础上，结合邻里中心建设，采用公建民营模式，积极推进居家养老服务点的建设。“我们引进了北京积善之家养老服务有限公司来运营墅溪、丰华、华安、顺外等居家养老服务点。对此，许多老人从之前的不了解与排斥，到后来积极咨询和报名，效果非常好。”
位于上海路的丰华社区，共有1360户3600人，其中大部分都是老年人。多年来，由于这里的房屋面积狭小、基础设施较差，很多老人都难以拥有良好的养老环境。去年6月，社区将办公楼一楼腾出来，打造成全新的居家养老服务中心，不仅环境优美，而且空调、热水器和各种适老化设施齐全，这在老旧小区中显得尤为亮眼。
“刚开始老人们不愿进养老院，一方面是不了解，另一方面是受传统观念影响，觉得让父母进养老院是子女不称职不孝顺的表现。”丰华社区负责人罗来琴告诉记者，为了让大家改变观念，每逢有居民来社区办事，社区干部都会带他们到一楼转一转。细致入微的工作，有了可喜的变化，养老服务中心很快便迎来了第一位入住的老人尚美香。如今，这个养老中心已有10多位老人住进来。
提到入住以来的感受，今年89岁的尚美香充满了幸福和感激。她缓缓说道，养老院的护理人员就像家人一样亲切，吃饭、洗澡、活动，甚至排便，都会主动帮忙。“我儿女经常来看我，得知我在这里过得舒心，他们也非常放心。”
在华安社区居家养老服务中心，这里的服务同样让老人们交口称赞。今年90多岁的张大爷因为气管被切除，常有轻生的念头，有一次甚至自己拔掉注射流食的鼻饲管，幸亏护理人员及时发现才避免危险。
“都说老人像小孩，我们的护理人员每天和老人聊天，慢慢的，老人们真切感受到了我们对他们的贴心关爱，也就越来越‘乖’了。”北京积善之家江西分公司办公室主任代文航介绍，为了减轻企业负担，湖坊镇政府为企业免费提供场地，水电价格也是民用标准。“省下来的开支，可以直接用到老人身上。我们根据老人自理能力情况，每人每月收费2000元到4000元不等，大部分老人仅依靠养老金便可以承担。”
购买服务 多元化满足不同老人需求
去年11月，一项专门为80岁以上老人和“五类人员”量身打造的“政府购买服务”举措在湖坊镇出台。据此，符合要求的老人或可以享受每月一次的上门服务，或可以申请居家适老化改造。
冯育顺解释说，上门服务方面，湖坊镇已与一家企业签订合作，服务内容包括助洁、助医、助购、助餐等40多项，并统称为“两小时服务”，镇里每次补贴老人50元；居家适老化改造方面，镇里已经制定改造项目和老年用品配置推荐清单，包括地面改造、卧室改造、如厕洗浴设备改造等30项，每位老人每年可申请一次价值2400元的改造项目。
今年71岁的顺外村村民汪平贵多年前失去了儿子，被镇里纳入“五类人员”名单，成为第一批享受到居家适老化改造的人员。2月9日，记者来到汪平贵家中，他领着记者看他的卫生间，指着崭新的马桶说，去年12月，镇里干部带着相关清单到他家征求意见，请他看看有什么需求。“我很快就勾选了马桶、洗浴凳和感应小夜灯三样。”
今年1月，马桶装好后，陪伴汪平贵多年的坐便凳终于“退休”了。晚上起夜，床头和过道的小夜灯自动亮起，让汪平贵再也不用担心摔跤了。“政府对我们孤寡老人那是体贴关心到家了，真的太感谢了！”
在南航宿舍，82岁的老人张华珍则对“两小时服务”带来的便利深有感触。她告诉记者，今年1月，南航家委会告诉辖区老人，每个人每月能享受50元的政府购买居家养老服务，服务内容非常广泛。“当时有邻居买了包子，手工做的，还送上门，非常好吃，很多人都跟着一起买了。”张华珍说，“听说还能帮忙修脚，我下个月准备请他们上门。其实这种生活上的琐碎困难正是老人最需要解决的，政府真是为我们考虑得太周到了。”
湖坊镇民政所干部黄裕革介绍，去年11月以来，镇里已经为122位老人进行居家适老化改造，为老人提供281人次“两小时服务”，上门清洁、跑腿办事、代买东西等最受欢迎。“我们现在还在进一步细化服务方案，争取让老人们享受到更多个性化的服务。”
据统计，去年湖坊镇在居家适老化改造方面支出30余万元，购买居家养老服务支出15万元。此外，还为全镇80岁以上的老人发放高龄补贴415万元。“我们将进一步做好养老工作，不断完善服务体系，提高服务水平，将这一民生实事做实做细做好，向群众交出一份满意的答卷。”冯育顺说。
华安社区居家养老服务中心的护理人员正在与梁茶花聊天。摄影丨江西日报记者陈璋
【晒晒我和我家】
家门口的幸福日子
“新年好呀，你们都来看我啦！”2月9日下午，梁茶花老人缓步走进养老服务中心的办公室。灰白的短发，整洁的衣衫，灿烂的笑容，今年83岁高龄的她依然精神矍铄，不失风采。
自从来到湖坊镇华安社区居家养老服务中心，梁老也在享受着“越活越年轻”的日子。
冬天的清晨6时，天刚蒙蒙亮，梁茶花在暖气充足的房间里洗漱完毕，便到走廊开始锻炼。早起的老人并不多，暖黄的灯光下多是护工忙碌的身影，做好一天的工作安排、准备早餐、协助托养人员起床……冷寂的早晨也逐渐热闹起来。
一声清脆的铃声刚落，护工便小跑到梁老的房间，熟练地搀扶其老伴洗漱、排便。趁着这个时间，梁老回到了仅与养老院一墙之隔的自己家中，为老伴烹饪专门的软食。“我家老头今年93岁了，还是喜欢吃我自己做的饭菜，正好养老院就在家门口，来回特别方便。”梁老笑着说，“送完饭，我还能去小广场里打太极呢，放在以前根本不可能。”
据梁老回忆，自他们夫妻从华安针织厂退休以来，就一直居住在华安社区。近两年，老伴的身体每况愈下，自己也逐渐衰老。有一次老伴在家里摔倒了，自己不但没能把他扶起来，还因此折了腰。由于担心老伴大小便问题、害怕他再度摔倒，在无人照看的情况下，外出就成了梁茶花老人的一种奢望。
“当初来敬老院，主要是为了让老伴有人照顾，如今我也爱上这里了。”梁老话音未落，一位老人好奇地张望过来，护工手拿蛋卷，环抱着老人轻声将其哄回房间，并为她整理好衣着，嘱咐她不要着凉。梁老感叹道，这里的护工就像自己的孙女一样，服务无微不至，除了照顾日常的生活起居，还陪老人唠家常、跳广场舞。有几位患上痴呆症的老人冲动易怒，经常乱扔被褥或者打翻饭碗，这些工作人员都从来不对老人发脾气，很有耐心。
在丰盛的午餐过后，暖融融的房间让人顿生倦意，此时护工会贴心地为每一位老人掖好被子，并轻轻带上房门。接下来，是为老人准备下午的休闲活动，采购食材并预备制作晚餐。
冬日的夜幕早早地降临，房间里、过道上尽是欢声笑语，电视剧的声音和老人谈天的话语相映成趣。“妈，这周末我带着小孩还去看您二老！”接到儿子电话，梁老的双眼眯成弯弯的缝。
“我们住在这里，既不给工作忙的孩子添麻烦，又离家近，随时都能回去。养老院就是我们的幸福院。”梁老握着护工的手称赞道。身后，老伴已在温暖的房间里悄然进入梦乡。
【记者点评】
下好“养老服务”这盘棋
第七次全国人口普查数据显示，我国65岁及以上人口比重达到13.50%，人口老龄化程度已高于世界平均水平。我省也早在2005年就进入了老龄化社会，老龄化进程还在进一步加快。截至2020年底，我省人口老龄化率达16.87%，比2010年上升5.43%。
谁都希望家里的老人健康长寿，哪个老人又何尝不想生活得舒适开心呢！现在的情况是，许多家庭担负着沉重的养老压力，特别是“80后”一代，一对夫妻往往承担了4位老人的养老重担，而自己繁忙的工作和抚育下一代的操心事，又让他们尽孝敬老“力难从心”。如何解决“既让老人安享晚年，又让子女放得心下”的问题，南昌市青山湖区湖坊镇在这方面的做法，给了启迪，可以借鉴。
做好养老工作，满足多样化的养老需求，是百姓对美好生活的重要体现。记者采访的湖坊镇社区居家养老服务中心，对于政府在养老服务方面的努力和尝试，每位老人都有着切身感受。他们说，当初没有人能想到，破败的老旧小区里，竟能“冒出”环境整洁、设施齐全、服务体贴的养老院，而且就在自己的家门口。熟悉的人缘，方便的交流，让老人们少了陌生，多了快乐和开心。渐渐的，先入住的老人体会到了从未有过的温暖和便利，跟进者便越来越多，居家养老的观念愈发深入人心。对此，省民政厅相关人员肯定地表示：“这些年，城市中不少养老机构都建在了远离老人住地的偏僻地区，建得再大再好，老人也不愿去。居家养老服务中心正是解决这一矛盾的重要办法。”
当然，相比于去养老机构的老人数量，当前在家生活的老人数量仍然居多。对于这部分群体，政府怎么服务好？
湖坊镇政府从宜老适老的角度出发，设身处地为老人们着想，主动拿出财政资金购买社会服务，让养老服务的触角伸向每一位符合要求的老人家中。老人家里缺什么，对着“菜单”下单，工作人员便会将产品和服务送上门。事实上，面对庞大的老年人群，做好这一工作并不容易，更考验政府的毅力和能力。正如湖坊镇政府相关负责人所说：“我们是第一次做，也许经验不足，但决心不会变，最终目的就是要让更多的老人得到实惠，有幸福感。”
编辑：钟剑桥
复审：陈双双
审签：邱虎
监制：吴志刚
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