各位小伙伴们都有过维权的经历吧，我们去投诉去维权，很多时候已经没有报任何希望了，事实证明也没有维权成功。
但是突然某一天，不抱希望的维权却成功了，这时候你是不是有种捡到钱的感觉，顿时柳暗花明又一村。今天咱谈谈那些，以为投诉没用，实际上却成功维权的事情，黑马先来。
黑马曾在网络上买了一台电热水器，随手买了安装费，热水器到了联系师傅来安装，结果什么水管、水龙头、净水器统统给黑马拆下来，换成他们家的东西。
整个安装完后所花的花费，都快赶上热水器的价格，于是第一时间打电话给客服投诉，经过一番晓之以理动之以情后，安装费给黑马退了下来。
最近闹得沸沸扬扬的，ofo退押金难的问题，黑马也遇到了，黑马是在支付宝上交的押金，过了15天依旧没退
，ofo客服没人接。于是抱着死马当活马医的心态，联系了支付宝客服，支付宝客服反馈给了ofo，没多久押金就顺利退还了。
这是黑马遇到过的一些投诉了很有用的事情，出了黑马之外，还有没有其他投诉维权成功的事例？我们来看看网友们是怎么说的
来自网友多云的云云：
黑马：维护自己的合法权益每个人都应该向你学习
来自网友：醒儿雨
黑马：有些事情就要披露了才能维护权益
在这里黑马也要提醒小伙伴们，当自己的合法权益受损时，要学会积极维护自己的合法权益，黑马来说说如何维护自己的权益。
01向部门或者平台投诉
一般来说会，直接都要先与经营者直接协商，但历史的经验告诉我们，与经营者对谈会有难度，效率也很低下。选择与客服来谈吧，事情估计三五天了还没进展，这时候投诉部门也是可以试试的，如果是淘宝这样的平台，可以先向平台投诉。其次向公司的监督管理部门投诉，比如工信部，打12315。
另外，还有媒体曝光，微博@ 大号等等，当然，还有黑马喔。
02法律程序
这都不行的话，黑马建议直接走法律程序了，法律才是保障我们利益的根本。投诉时要注意，在合法权益受损时，一定要注意搜集证据，没有能力搜集到证据时，赶紧向消费者保护协会作损害坚定，以提供证据，接下来就要赶紧的去申诉或者起诉了，别让时间冲淡了你的“伤害”。
黑马普法就到这了，各位小伙伴们有没有维权成功的事情？跟着黑马一起在评论区讨论讨论，也让黑马学习小伙伴们的维权方法。
