转自： 沧州12315 南皮市场监管
电器坏了，怎么办？找售后啊！保修卡丢了！上网搜啊、查114啊……
哪知网络搜索引擎太多，甚至是114服务台查询出来的某些售后服务电话并不是真实的厂家售后。这种假“售后”单位经常采用劣质配件或是假冒配件，同时收取高额的服务费用，等发现问题，再找到真“售后”，真“售后”又不可能为假“售后”的行为买单。而假“售后”又会推委扯皮。
我会网站上11月30日一投诉（《投诉冒牌哈佛电热水器售后服务》后附投诉内容）。经我会与百度、哈佛官网联系，已找到真正的沧州哈佛售后。
那么，我们怎么辨别售后的真伪，而不会迎“李鬼”呢！
1、打电话确认其是否有具体门店；一般正规售后都有自己的门店，其中一400“李鬼”说有门店，但就是不告诉你在哪儿，只强调会上门服务。
2、在正确的官网搜索售后；通过官网的主办单位等信息可以确定是否正确的官网。
3、找销售的商场进行咨询； 因为商场是与厂家合作的，他们提供的售后信息一般都是真实的。
4、可以找消协联系，消协也掌握一些家电产品的售后服务信息。
在此，我会也希望正规的“李逵”们发现“李鬼”后，能积极作为，防止更多的消费者上当受骗。
附：
沧州消费维权网网址：www.cangzhou315.org，或百度搜“沧州消协”
案例：我是一名哈佛热水器的用户，2008年的时候，家里装修，在三联家电看到哈佛即热式热水器，被哈佛的小巧玲珑典雅外观吸引，就买了一台哈佛热水器。几年的使用中一直感觉很好，出水快，水温恒定，还能满足多人沐浴。前不久热水器出现故障，因为已经购买了八年，时间久远，质保单以及售后电话丢失，无法和哈佛售后联系。于是我在网上查询到一个400自称是哈佛电热水器厂家售后的联系电话，可在电话联系过程中，对方张口就要上门费，并且还没检查故障，维修费用就索要好几百元，我不禁警觉，这几年哈佛的口碑一直很好，并且从来不收取上门费，当我详细询问对方地址等信息时，对方挂断了电话。为免再次拨打到欺诈电话，我赶紧跑到三联家电哈佛热水器专柜，联系上了哈佛售后。为了防止其他哈佛消费者发生此类情况，我觉得我有义务提醒大家，在百度上搜索的：哈佛热水器沧州官方网站全国各地服务电话为虚假冒牌网站！！！沧州哈佛的售后服务电话为：12小时固话：0317-2011861 24小时移动电话：18903275626 一世界专卖店服务电话：0317-5201180 地址：一世界中街一区102底商原售后电0317-8911180因办事处搬迁，信号欠佳，保留使用。也可以在百度贴吧输入：沧州哈佛热水器.售后电话变更通知查询
来源／沧州消协
微信平台：南皮市场监管
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