4月12日，在北京Firefly创业空间，全球首款不挂墙的热水器——欧必德集成热水器正式揭幕，据称是目前最安全的热水器之一。发布会现场更是公布了一个惊人事实，中国约1亿家庭竟头顶电热水器大水桶掉落的危险。会上还透露一项有趣的数据，他们的用户中高达99%是第二次购买热水器，这不禁让我们想了解其用户购买的真正原因。
那么，用户为什么二次购买热水器会选择欧必德呢?显然，二次购买的用户更了解他们的优劣势，更能做出理性的消费决策。我们在用户使用状态真实调查中，发现以下几大原因：
首先，卓越的用户体验，是用户选择的关键原因。欧必德集成热水器不论是产品体验、设计体验，还是交易体验等各个环节都非常到位，使用效果优异，尤其是一秒速热功能，一台供全屋热水，优于传统电热水器和燃气热水器，大大节省等待时间。同时，一台也定制，有别于传统热水器挂墙安装大水桶的标准品形象，基于装修设计和功能要求，能满足用户高定制化的需求，提供方便快捷的配套服务，这也是传统热水器无法做到的。
家住贵州的刘先生，之前的热水器是在超市促销时买的，由于是燃气热水器，燃气管道和厨房的相通，占地方又不雅观，没几天出热水就变慢，加热水时还响声很大。有点担心，叫售后服务来看一下，半个多月才有工程师过来，但还是没有解决问题。换成了欧必德，工作人员当天就来量尺寸，制定设计方案，并根据家里的设计风格，推荐了相应的产品套餐，相当于把浴室整个重新装修了一遍，产品也很好用，热水简直是“一秒哥”，家人都非常满意。
其次，不挂墙更安全，这是用户选择的重要理由。现在到处都是高层楼房、电梯房，大多采用框架结构，都是空心砖、泡沫砖等填充的非承重墙，墙体质地疏松，设计安装不规范，偷工减料等等，这种情况下，挂一个200多斤重的热水器，很可能导致挂墙热水器掉落。欧必德不用挂墙安装大水桶，热水器本身也更具安全性。
吴小姐是北京新婚人士，他们选择热水器花了不少时间，装修公司说他们的房子是轻体墙，不能安装挂墙式热水器，如果强行安装会有非常大的安全隐患，他们夫妻俩去家电卖场和建材市场跑了好几趟，加之以前使用过燃气热水器很不方便，燃气管道会破坏新家带落地窗阳台的整体性，而且阳台距离卫生间非常远，最后还是在装修公司的推荐下选择了集成热水器，才得以解决，不必担心安装掉落的安全隐患，对于现在很多新房装修都是很好的参考。
第三，多功能可定制，时尚又美观。欧必德集成热水器不但可以快捷方便地提供洗澡和洗漱热水，更集洗手盆、浴室柜和梳妆镜等功能于一身，摆脱传统热水器外观单一和装修效果不佳的毛病，装饰性和实用性有机统一，如同为浴室空间单独定制一套装修方案，优化浴室空间布局，提升浴室装修档次，让家更加温馨、舒适。
独自租房的李小姐，毕业到深圳发展一年，竟为热水器换了两次房子。让她难忘的是之前租住房间的挂墙式电热水器，每次洗澡之前都要用凳子垫脚打开加热，怕漏电洗澡时再关掉，每次烧水都吱吱作响，因为浴室连通阳台和洗漱间，很不方便，而且房间和浴室都很小，洗澡时感觉大水桶就顶着头，很压抑。最后实在没办法，为了省时省事，租住了一套白领公寓，自己选择安装了不挂墙的热水器，房子空间不大，浴室空间布局却变得合理了，洗浴时再不会有压抑的感觉，整个房间让自己觉得更有家的味道了，也体现了自己的个性和品味，每次下班累了可以舒舒服服洗澡了。
另外，省空间，实用性强。没了大水桶，省出更多人体活动空间，实现生活热水、储物收纳、装饰、浴室空间分割等多功能，热水即开即用，产品款式多样，可根据用户装修风格选择适宜款式，安装和移动跟洗衣机一样方便，真的很贴心，其他热水器根本不敢想。
家住天津某小区张先生，刚买了新房，装修时买热水器很用心，由于家里人多，房子显得很紧凑，他们想选择一款不占空间的热水器，之前的房子里买的电热水器占地方，加热一桶水要半个多小时，且用时要先放很久一段冷水才行。买了不挂墙的集成热水器丝路花雨系列，配置镜柜和台盆，既方便实用，还能装洗漱用品及化妆品，用料选择也很讲究，触感和质感都很精细，一看就知道很坚固耐用。现在使用了半年，感觉挺不错，也不用担心热水器大水桶掉下来，又省空间，家里也显得敞亮了许多。
欧必德虽然作为一个新的热水器品牌，集成热水器也是一个全新的概念，却得到了高达99%的第二次购买热水器用户的亲睐并不是偶然，因为这些用户更熟知传统热水器在使用过程中的诸多利弊，欧必德能提供绝佳的用户体验和超预期服务，既规避了大水桶掉落风险，又解决了浴室装修的难点，好比为每个家庭的浴室定制装修方案，这些正是得到用户认可的关键所在，传统热水器是该升级换代了。
正如中国家电行业协会副理事长徐东生先生所说，现在普及性需求的高峰已经过去了，接下来是改善性需求!如何更好地满足消费者的升级换代需求?热水器行业也面临消费者对“安全感”“美观”“节省空间”等舒适体验的需求，集成热水器成消费者升级换代的一个不错选择，也基本涵盖了我们所要考虑的主要维度。据说，他们的用户中竟有大牌明星的身影，如号称教主的大咖男星，某被称作妖精的一线女神。人家都说好，还是不如自己用过才知道，他们家正提供上门设计安装服务呢，赶紧行动吧!
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