请依次按照以下情况检查一下：
1、是否两边都不会出现点火的声音？如果是，则可能是电池没电了（经常使用的话，电池6-12个月要更换）。建议买一节好的电池更换一下，一般电池在灶具的底部，将灶具掀起可以看到，注意正负极，以及要摘到正极保护帽；
2、如果是一边没声音，请再检查一下这边灶头是否放正了。一般的灶点火针是对着灶头上的某个位置打火，如果偏了，可能会导致点火距离增大或减小，都有可能无点火声音。还有就是检查白色的点火针，是否破裂了。
3、如果以上两种方法均未解决，建议联系厂家客服，要求对方上门来维修一下。
