二维码售后系统,二维码售后软件定制,相信很多人都遇到家电等产品遇到问题是很难找到售后,家电故障时找不到解决的方案,为了解决这一痛点某家电企业携手二维码溯源网开发出二维码售后系统,通过二维码售后系统的搭建不仅能方便消费者找到售后服务,提高用户体验,还能通过在线派单,解决消费者安装难题。
燃气灶二维码售后系统售后维保管理体系
二维码溯源网二维码售后系统是基于微信开发的,是一个集报障维修、 上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系,通过利用二维码作为入口,通过二维码售后系统能让客户像点外卖那样进行报修,企业受理和派I的相关状态用户可以实时查看,较大提升客户体验,让传统的维修业务也变得如此。
进入平台后,消费者可以从二维码售后系统上家电产品的能效等级信息、能效备案号、产品能效质量抽查情况等,从而帮助消费者选择低能耗、绿色环保型家电。商家搭建维码售后系统后 ,让每 件燃气灶都赋予一 个二维码,消费者购回家电后 ,遇到使用、保养、清洁、维修、回收等问题时,只需轻轻一扫能效标识上的二维码,家电使用说明书和售后服务商信息会自动根据产品型号和所在区域筛选出来,供消费者查阅,让消费者只需扫“码”, 便能体验低碳环保的”绿色生活”。
二维码售后系统扫码派单
二维码售后系统都有哪些功能?
(1)扫码查看说明书
消费者扫一扫燃气灶的二维码,二维码溯源网二维码售后系统将自动匹配燃灶的型号,提供对应型号的说明书,供消费者在线阅读。该功能解决了纸质说明书容易丢失的问题。
(2)扫码预约安装
消费者购买了空调,扫码填写手机号、姓名、地址等信息,成功创建报装单。
(3)派工管理
通过二维码售后系统保修卡页面用户可以进行故障报修,厂家后台审核过后,进行系统派单给特约维修员上门维修。
(4)扫码记录安装、维修信息
维修员上门完成燃气灶安装或维修后,扫码记录上传相关信息到二维码售后服务管理系统,包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等。此举帮助企业建立大数据平台,可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库。
二维码售后系统售后维保管理体系
通过二维码售后系统让产品的说明书实现智能化,消费者再也不用为产品说明书丢失找不到售后服务,且还能通过微信扫一扫实现产品的上门安装,报修,维护清洗等等,来提高用户体验。
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