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百尊燃气灶全国统一售后服务电话(华润百尊燃气灶客服电话)

百尊燃气灶全国统一售后服务电话(华润百尊燃气灶客服电话)

更新时间:2022-03-07 12:42:49

在华润燃气市民开放日活动现场,三个家庭体验“百尊”燃气灶,与大家分享厨艺。

活动现场,小朋友踊跃参与有奖问答。(本组图/本报记者张奇辉摄)

市民在“百尊”燃气具体验馆参观。

厦门日报讯 (本报记者吴海奎 殷磊通讯员张晓华)“安全规范节能,乐享‘百尊’生活”,12月24日,厦门华润燃气有限公司举行市民开放日活动,吸引了众多市民家庭参与,他们听讲座学习燃气安全知识,抢答问题赢精美奖品,体验“百尊”燃气灶具享受烹饪乐趣,度过了一个充实的周末。

【现场】

市民大显身手烹调美食

“天然气是无色、无味的气体,又是易燃易爆的气体,所以当燃气发生泄漏时不易被人察觉而发生事故。加臭就是为了当燃气发生泄漏时及时被人察觉而避免事故的发生……”在吕岭路华润燃气大厦一楼的“百尊”燃气具体验馆,大屏幕上正播放着燃气安全知识,华润燃气的安全专家不时地穿插讲解,参与活动的市民们在台下听得聚精会神。

安全知识讲座一结束,就进入有奖问答环节。“‘百尊’品牌燃气具的口号是什么?”主持人刚提出问题,台下的市民们迫不及待地举手抢答。“百尊生活,一‘器’呵成!”一个小姑娘响亮地说出了答案,得到了一份精美的奖品。主持人一共出了十多道有奖问答题,基本都是跟燃气安全息息相关的,市民们在抢答的同时,也学习了燃气知识。

“百尊”是华润燃气旗下燃气具品牌,产品种类包括燃气灶、热水器、吸油烟机、消毒碗柜四大系列,所有产品由华润燃气集团监制,由国内外知名生产商制造。在用“百尊”灶具烹调美食的环节,三组家庭大显身手。儿子洗菜,爸爸切菜,妈妈炒菜,来自槟榔的黄女士一家三口齐上阵,他们在“百尊”体验厨房内,配合得格外默契,场面十分温馨。按下“百尊”灶具的旋钮,电子点火器喷出火花,“扑哧”,一朵蓝色火焰绽放开来,锅里的油迅速升温,随着洋葱、香菇、肉末等食材下锅,一股香气立即扑鼻而来,用不了几分钟,黄女士的拿手好菜——洋葱肉酱就出锅了,引得其他人争相品尝。“厨房不仅仅是女人的地盘,我们一家人经常一起下厨,这样对培养融洽的亲情十分有帮助。”黄女士说,正是因为家人每天都要进厨房,所以她对灶具的安全最为看重,其次是火候,而“百尊”灶具,正好满足了她的要求。其他家庭也先后用“百尊”灶具烹饪出可乐鸡翅、炸花生米等美食,每道菜都让大家赞不绝口。

【提醒】

华润燃气专家提醒

燃气灶具安全使用年限最多8年

●使用天然气的厨房要保持通风良好;

●不准将安装燃气表、灶、管道、阀门的位置改作卧室、卫生间;

●家中需要拆除、改装、迁移天然气设备时要向燃气公司申请,由专业人员进行施工,不准自行改动燃气设施;

●不要将燃气设备包裹在橱柜里,或暗埋在墙壁中;

●为了及时发现燃气的泄漏,建议在高处安装家庭用可燃气体泄漏报警器;另可自备灭火器以防初期火灾;

●使用天然气煮饭时,厨房内应随时有人照看,避免汤水溢出熄灭炉火,导致天然气泄漏;

●使用完燃气后及时关闭灶具阀门;

●定期检查户内燃气设施是否漏气,重点检查部位是燃气表、表前阀、表后阀、软管及管道接头部位,常用方法是涂抹肥皂水,有泡泡出现既为漏气;

●经常性的对家中胶管进行检查,胶管长度不应超过2米,使用寿命一般不超过18个月,发现老化、龟裂、曲折或损坏需及时更换;

●如遇到停气,应将家中的燃气阀门关闭,直到恢复供气后,才可以继续使用;

●按照国家标准规定,燃气灶具从售出当日起,判废年限是8年。超期使用的燃气具由于零部件磨损、老化等因素,不仅会影响正常运行,而且会导致漏气、燃烧不完全或废气中的一氧化碳超标等问题。

选购燃气灶具要注意五方面

今年11月,我市多家媒体刊发了这样一条新闻:厦门市市场监督管理局随机对厦门市流通领域31批次的家用燃气灶具进行了商品质量抽查检验,涉及商品品牌38个。经检验,有11批次家用燃气灶具不合格,不合格率为35.48%。不合格项目主要为未设置熄火保护装置、未配备燃气软管紧固件、烟气中一氧化碳浓度、热负荷偏差、火焰稳定性等。这些不合格项目,听着挺专业甚至拗口,实际上关乎使用者的人身安全,比如熄火保护装置就很重要。不少家庭曾遇到过这样的场景——煮汤、熬粥时溢出来的汤水把灶火浇灭了,这时如果无人在场,就极可能因燃气泄漏导致事故发生。按照相关规定,所有燃气灶都必须安装自动熄火保护装置。值得一提的是,华润燃气旗下的“百尊”灶具,也在此次抽查的范围内,并且合格通过检验。

厦门市市场监督管理局提醒广大市民,选购燃气灶具应注意以下事项:

1.应在正规渠道购买正规企业生产的燃气灶具,检查燃气灶具的灶体、炉头是否有毛刺。

2.要认真检查燃气灶具包装上的铭牌标志,是否标注了生产许可证号;是否把气源种类标注清楚等,如:12T、20Y等。

3.购买与自己家里的气源相适应的燃气灶具。液化石油气和天然气,适用不同的燃气灶具。

4.需检查是否配备有熄火保护装置。一般情况下,如果嵌入式燃气灶具的炉头附近配有两个感应针,肯定有一个感应针为熄火保护装置;台式燃气灶具的炉头附近如没有感应针,可确定该燃气灶具没有熄火保护装置。

5.当采用软管连接燃气管道时,检查是否配备了必备的燃气管道紧固件,如没配备,就不要购买。

【小故事】

帮住户安装灶具

客服台风天也上门

今年9月15日,超强台风“莫兰蒂”正面袭击我市,导致我市大面积停水停电,然而厦门华润燃气经受住了考验,大部分区域天然气都保持正常供应。

居住在湖光路的陈女士,早前家里买了一套“百尊”灶具,但一直没有启用,结果遇上了“莫兰蒂”,家里停电,电磁炉成为摆设,而想用燃气,又不懂得如何安装灶具。这时,陈女士拨通了“百尊”客服电话,客服人员接单后,马上带上安装工具,徒步来到陈女士家中,当天下午就把灶具安装完毕。当晚,陈女士一家就吃上了热腾腾的饭菜。“‘百尊’的快速响应和贴心的服务,真的把我感动了。”陈女士说。

想用户之所想,急用户之所急,是“百尊”客服人员始终坚持的服务理念。一位用户家里用了好几年的“百尊”热水器突然“罢工”。客服人员上门检修发现,是控制主板坏了,需要更换。但由于这款热水器是老款的,零配件要临时从外地厂家调配,需要一定的时间。为了让用户在热水器维修期间,还能洗上热水澡,客服人员特地为用户装上一台备用热水器,免费借用户使用,直到热水器修好。

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