掌上春城讯 19日，有市民向本报反映，其拨打了云南中石油昆仑燃气有限公司（以下简称云南昆仑燃气）的片区服务手机号码报了维修，但工作人员上门后却高价为其更换了燃气灶，并在第二天主动上门再次高价更换了抽油烟机。对此，云南昆仑燃气的客服人员表示，公司没有销售任何燃气灶具以及抽油烟机，所以对这些器具也没有维修服务，燃气用户办理查询、投诉等业务可拨打客服热线96107。
更换抽油烟机 要价8000元
8月7日，居住在金实小区华信园的金先生发现家里的燃气灶用不了了，在一筹莫展之际，金先生想到了之前夹在自己订阅报纸中的一份落款是“昆明燃气燃具修理销售部”的《通知》，并拨打了上面片区服务号码。
“当时工作人员是穿着便服来的，检查之后说我们的燃气灶用不了，需要更换。”金先生回忆，对方还热情地告知其姓甘。在更换完燃气灶后，对方要求金先生支付5860元，并给金先生开了一张上面有“昆明燃气销售修理有限公司”专用章的《昆明市天然气置换燃具更换（改造）收款收据》。
更换完后，金先生以为事情就这样解决了。但第二天，这位甘先生却主动上门，告知金先生他家的抽油烟机也坏了，需要更换，随即让同事送来了新的抽油烟机。安装好后，便要求金先生支付8000元，并称这已是打过折的优惠价。
“通知单上面有昆仑燃气的字样，工作人员也说自己是昆仑燃气的，所以当时便没多想。”金先生说，在告知对方自己没有足够的现金后，对方还热情地开车将其带到附近的银行取了钱支付。
云南昆仑燃气：不销售燃气具
8月9日，金先生的女儿金女士和女婿李先生回来后，金先生便和他们说起更换燃气灶和抽油烟机的事，两人一听便觉得事有蹊跷。“燃气灶和抽油烟机要价近14000元，这也太贵了。”李先生说，他们查看了燃气灶和抽油烟机的品牌，发现是“帅康”和“老板”牌子的，但商标和正规的品牌有很大出入。
“是山寨品牌。”李先生发现这一情况后，便开始怀疑工作人员的可靠性，立即拨打了云南昆仑燃气的客服电话96107询问，客服人员告知专用章上的“昆明燃气销售修理有限公司”和通知单上的“昆明燃气燃具修理销售部”都与云南昆仑燃气无关。
李先生夫妇随即又拨打了12315消费者投诉举报专线电话，工作人员表示并未查询到有关“昆明燃气销售修理有限公司”和“昆明燃气燃具修理销售部”的任何信息。
“难道是上了当？”金先生一家很疑惑。记者在金先生所在的金实小区华信园看到，小区的楼道里、墙上到处都贴着蓝底的小纸片，上面写着：云南中石油昆仑燃气 昆明市天然气置换服务中心的客服电话：135****4689。而这个号码与金先生收藏通知单上的号码一致。
对此，记者致电云南昆仑燃气客服热线96107，工作人员表示，公司没有销售任何的燃气灶具以及抽油烟机，所以对这些器具也没有维修服务，市民可拨打96107办理关于燃气的咨询、查询、投诉、申报等相关业务。
目前，金先生一家已向辖区的金辰派出所报了案，希望能挽回损失，也提醒其他市民对此类事情提高警惕。
昆明日报全媒体记者：赵春梅
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