近日，南宁市民关先生网购了一台燃气灶，因没有安装合格证，燃气公司不予开通管道燃气。8月21日，相关部门作出解释，并提供了解决方案。
事件：网购燃气灶，不能开通管道燃气
关先生住在南宁市长虹路某小区，大约一个月前，在网上购买了一台燃气灶，后来，又在南宁本地买了一台热水器。
网络配图。
8月17日，他联系了南宁中燃城市燃气发展有限公司（下简称南宁中燃）的工作人员，准备开通管道燃气，结果遇到了麻烦。
“他们只给我开通了热水器，燃气灶没给开通，理由是没有安装合格证。”关先生说，热水器是在南宁买的，有安装合格证，而燃气灶是在网上购买的，没有安装合格证。
对此，他表示很不理解：“问了其他城市的朋友，人家都没有这个要求，只要产品是合格的，都给开通燃气。”
解释：开通管道燃气，需要两个合格证明
8月21日，南宁中燃称，用户须提供“燃气燃烧器具安装合格证”及“气源适配检验合格标签”给公司验核，方能给用户开通燃气。
提供燃气燃烧器具安装合格证，是根据南宁市燃气管理处《关于加强燃气燃烧器具安装维修管理工作的通知》及《南宁市燃气管理条例》第二十四条规定，对于购买日期在2010年8月15日以后的燃气燃烧器具，未能提供安装合格证书的，不得给予办理开通业务。
提供气源适配检验合格标签，是根据《南宁市燃气管理条例》第二十二条及南建公用【2007】23号《南宁市建设委员会对关于加强管道天然气器具气源适配性安全管理工作的通告》，燃气器具必须经法定产品质量监督检测机构进行气源适配性检测合格，符合销售地燃气使用要求，方可进行销售。从2008年1月1日起，管道燃气经营企业须验证燃气器具贴有管道天然气“气源适配检验合格”标签后，方能给用户开通使用天然气。
南宁中燃称，我国各地供应的城镇燃气有三大类共13种，其中天然气就有5种。未经检测过的天然气器具，万一存在与当地气源不适配的情况，将可能发生燃烧障碍、有害气体超标甚至引起火灾事故等问题。要求用户提供相关合格证，也是为了用户用气安全。
对策：如果没有“两证”，需要自行送检
据了解，在实际生活中，很多人像关先生一样，网购的燃气具只有产品合格证，没有其他合格证，这种情况该怎么解决？
南宁中燃一位相关负责人说，如果消费者网购的燃气具在南宁本地有该品牌的安装资质企业，可直接委托对应安装企业上门安装，并要求该品牌企业委托的售后安装企业确认该燃气具是否适配本地燃气，并提供“气源适配检验合格证”。如果没有对应品牌的安装委托企业，可以进行个人委托安装，办理个人委托安装时需提供气源适配标签、发票、说明书及产品合格证。
如果购买的天然气燃气具未贴有“气源适配检验合格证”，可要求经销商提供，不然就得自行送检。送检合格取得“气源适配检验合格证”后，再让有资质的安装企业安装。安装完毕检验合格后，安装企业将出具安装合格证书。
专业人士提醒广大读者，一定要购买有正规厂家的燃气具，购买的时候需要注意是否具有以上合格证，否则，不仅浪费钱财，还给自己增添麻烦。
来源丨南国早报 记者王世杰 实习生申正章
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