小区张贴的更换燃气软管通知
用户花1480元购买的劣质灶具
花了1480元买来的燃气灶,竟是劣质“三无”产品。”近日,济宁市民潘大爷所住的小区贴出一张通告,告知用户更换燃气软管。拨打电话后,老人家来位自称是“灶具维修检测中心”工作人员的男子。不料,最终竟被对方忽悠着花1480元买了个“三无”灶具。
家住医药公司的潘大爷,在小区看到了更换软管的通告,署名为“灶具维修检测中心”。拨打电话后,一名中年男子来到他家中,更换软管后,男子帮潘大爷检查燃气管道是否存在漏点。
“当时他穿着蓝色工装,还戴着工作牌,说是燃气公司下属单位的工作人员,我就放松了警惕 。”潘大爷说,在一番查看后,这人说家里灶具有漏气,存在安全隐患,需要更换。潘大爷听后非常担忧,男子趁热打铁,称公司正在搞活动,1980元的灶具,持老年证购买,可享补贴减500元。潘大爷非常心动,最终在男子的建议下,花费了1480元买了个燃气灶。
潘大爷说,自己还没回过神来,男子已急匆匆拿钱走人了。这时他查看产品说明书,发现说明书制作非常粗糙,既没公司名称和地址,也没售后电话。“包装箱上写明有6秒熄火装置,可测试后发现根本没有切断气源。”潘先生越想越不对劲,便拨打了产品纸箱上的客服电话,结果提示是空号,潘大爷这才意识到上当了。
相关链接:燃气公司严禁员工上门推销
对此情况,记者联系到济宁市华润燃气公司,工作人员告诉记者,公司从在小区未张贴过更换燃气软管公告,更严禁员工上门推销燃气灶。最近许多假冒公司员工向市民销售劣质燃气灶,已引起公司重视。“公司对需进行燃气维修的用户,会开具专门的书面整改通知书,并需要用户签字,所有的收费、手续都在营业厅统一办理,安装、维修人员不参与收费。”华润燃气公司安全技术部经理马峰说。
此外,记者咨询了济宁市燃气热力管理办公室,工作人员告诉记者,济宁市并没有“燃气用具维修检测中心”这一机构。“燃气用具安装对技术有很高的要求,上门安装的工作人员需要经过培训并且颁发从业资格证书。”济宁市燃气热力管理办公室燃气管理科科长张金树说,市民遇到主动上门更换软管,推销燃气灶的这种情况,一要查看维修人员资质和公司名称,二要查看书面整改通知书和公章,三要拨打燃热办或燃气公司电话咨询,发现异常时,先拨打110报警电话,避免上当。
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