5月1日，发现家中燃气异常后，家住大连甘井子区苍山路的王女士拨打了燃气公司的报修电话，当天工作人员上门检查发现系燃气主管道漏气，需要上报工程部进行维修。结果10天过去了王女士始终没有等到维修人员，这让一家人过得提心吊胆。11日上午，记者与大连华润燃气方面取得联系，很快有工作人员上门进行维修。
王女士说，苍山路的住房是老房子，在天然气置换过程中，还是使用的原供气管道。在五一前，她已经隐约闻到有燃气味，但是没有放在心上。五一这天准备做饭时，她发现燃气灶打不开火，而且安全阀门总是自动回落，她于是拨通了华润燃气的报修电话。
当天有工作人员上门进行检查，发现是风门没有调好导致的。同时工作人员通过仪器检测发现王女士家中的供气主管存在漏气现象。“燃气表是挂在壁柜里的，位于入户门附近，打开柜子，能闻到明显的刺鼻气味。”王女士说。
工作人员表示，供气主管漏气需要上报给工程部，再派人前来维修。于是王女士关闭阀门，停止使用燃气，等待着维修人员上门。“我以为过不了多久就会有人来维修，没想到一天天过去了，一直没等到。”王女士说，这期间她又拨打了燃气公司的电话进行催促，但是依旧在等待。
截至5月11日，已经过去10天了，王女士说，这段时间一家人过得提心吊胆的，做饭可以用电磁炉来代替，但泄漏问题不解决，家里就像放了个大炸弹，需要始终开着窗户通风，而让她最着急的是不知什么时候维修人员才能来。
11日上午，记者接到王女士的求助信息后，与大连华润燃气方面取得联系，工作人员表示会向工程维修部派单。中午左右，王女士向记者反馈，已经有维修人员上门进行检修。
半岛晨报、39度视频首席记者于雅坤 图片由受访者提供
