2021年7月20日,二三里资讯(二三里吉林省帮办热线13080025631)接到长春市赵先生求助,称他在吉林俄语学院校内开了一家超市,2008年的时候和百事公司谈了合作,交了500元押金租下一个冷藏柜,今年赵先生的超市不干了,想要退回冷藏柜,却碰到了难题。
赵先生说“我7月份找百事公司的业务员退冷藏柜,对方告诉我不能正常退,因为这个冰柜报丢过。即使要退也得走半年到一年的手续,不然就让我直接卖了,再给我300块钱的货或者现金。这样根本不合理,因为我手里的押金票都在,让我卖冰箱算怎么回事,现在就僵在这了。”
当记者问到这个冰柜现在卖出大概值多少钱时,赵先生回答:“也就几十块钱。”
7月20日下午,记者联系到负责赵先生的业务人员,这位工作人员表示,他已经给出解决方案了。
”我这边提供了两个方式解决问题,一个是公司盘回这个冷柜,走手续要半年到一年的时间,能退回500元。另一个是他直接把冷柜卖了,我这边也提供300元,因为这么些年冷柜也有折旧什么的。本身我也只是个业务员,我提出的这个解决方案已经不错了,如果他还有问题让他直接联系我吧。“
随后,记者联系了百事公司的总部客服电话,客服人员表示确实接到过赵先生反映的情况。”冷柜退回确实要走一定的流程,如果这位先生还是不满意的话,我们尽快安排工作人员进一步核实处理这件事。“
后续情况,二三里资讯将持续关注。
(华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)
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