SAKURA樱花自成立来，对品质一直有着执着的追求，在追求高品质家居生活的当下，SAKURA樱花更致力于从安全性、舒适性、操作性、环保性等各方面满足消费者的更高要求，打造“恒温”品牌，在官网及京东、天猫旗舰店多渠道为消费提供服务，让消费者感受来自SAKURA樱花的温度,但最近，有用户频频反映在拼多多上受“冷遇”。
作为“恒温”品牌，SAKURA樱花E99A燃气热水器更是玩转“畅享恒温”的大师。E99A采用全新预热循环系统，真正做到热水0等待。同时配备水量伺服器和SAKURA樱花E99智能数码恒温芯片，不仅可以根据设定温度、进水温度、水压、气压等参数的实际情况，实时控制水量伺服器自动精准调节进水流量，实现快速升温，还可根据这些参数的变化实时调节燃烧，有效控制出水温度，确保水温恒定，实现±0.5℃智控恒温，享受婴儿般舒适沐浴。
另外，针对燃气热水器易产生的安全隐患问题，E99A有“独门秘诀”。SAKURA樱花的云质检系统，智能语音提醒，带来听得见的安心。其系统自检诊断，能实现24小时全天候智能检测，APP实时接收故障提报，一键“快速报修”，云后台服务系统主动预约维修，快速排除故障，全天候让用户感受到来自SAKURA樱花的“恒温”关怀。
不仅如此，SAKURA樱花的“三永久”服务也是品牌“恒温”精神的体现。坚持了40多年的永久免费送油网服务、热水器永久免费安全检查服务、整体厨房永久免费保养服务，为用户带来“有温度”的使用体验。
SAKURA樱花一直坚持打造“恒温”品牌，从细节起，让消费者感受到品牌“温度”，怎料到，最近有不少用户反馈说在拼多多上遭受“冷遇”。
SAKURA樱花客户近期接到多个询问电话，其中南京的张女士称在拼多多上拼团购买了“樱花”空调，但是购买之后并没有送货上门，自己折腾请人安装好后没使用多久，就出现漏水、噪音等情况，和拼多多商家客服反映，商家都是含糊其辞，推卸责任，并无实际行动，因此打电话给官方客服寻求解决办法。
工作人员称，SAKURA樱花目前只在官方网站、京东和天猫平台上销售其厨卫电器产品，暂时没有入驻拼多多平台，而且本公司不生产空调，她买的“樱花”空调非公司产品，同时建议张女士向拼多多平台、消费者协会等监管机构投诉，争取自己的权益。
被拼多多仿冒商家欺骗了的张女士感到非常愤怒，回头仔细研究空调才发现有蹊跷：这台樱花空调的标识跟官网SAKURA樱花不一样，虽然也是上面红，下面绿，但字体却些异样，仿冒得非常相似，以此误导消费者。张女士这一次“冷遇”购物，给自己长了教训，也在朋友圈提醒好友们警惕拼多多上假冒商家的“模仿”行为，擦亮眼睛，到官方渠道购买正品。
拼多多无良商家误导消费者购物的行为，不仅损害了消费者个人利益，也损害了SAKURA樱花的品牌形象。针对此事，SAKURA樱花在其官方微博特地发布了一则声明，称近期发现市面上出现了假冒其企业字号“樱花”进行经营销售的行为，目前正与相关平台严正交涉，并将依法追究侵权方的法律责任。用正当手段维护品牌利益，保护品牌形象，传递品牌温度。
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