用细针等东西连续按遥控器上的诊断按钮。连续按5秒后遥控器上会显示--。此时可以用温度上/下按钮，发送故障代码。
2、若机器发生的错误和遥控器上的代码一致时，空调会发出连续的受信音。
3、此时可以判断空调发生的错误和遥控器上显示的代码一致，通过查异常代码可以知道发生了什么错误
当海信空调出现异常时，需要使用遥控器上的“检测”按键来查看故障码。操作步骤如下：
1. 按下“检测”按键，此时遥控器屏幕会显示出当前室内温度。
2. 按下“检测”按键两次，此时屏幕会显示出当前室内温度和故障码。
3. 根据屏幕上显示的代码进行判断。
