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奥克斯空调可信吗(奥克斯的空调是真是假能用吗)

奥克斯空调可信吗(奥克斯的空调是真是假能用吗)

更新时间:2021-12-14 04:08:16

东方网·纵相新闻记者 卞英豪 王玲

昨日(6月11日),格力电器在其官方微博上公开举报奥克斯空调8款产品存在质量问题。此后,奥克斯空调以及国家市场监管总局纷纷就此事做出回应。

今日,东方网·纵相新闻记者调查发现,涉事的奥克斯空调销售依旧火爆,关于格力与奥克斯的个中曲直,孰是孰非,消费者、专家、监管部门等各方可谓众说纷纭。

举报信中的奥克斯空调仍在售 甚至卖到断货

今日上午,东方网·纵相新闻记者发现,截至发稿时,格力举报信中提及的8个型号的空调,仍然在天猫、京东、苏宁等各大电商平台上进行日常销售。

目前,各大电商平台正备战即将到来的“618”购物节。在天猫奥克斯官方旗舰店中,人气最高的前5台空调中,有4台正是举报信中所提到的空调产品。东方网·纵相新闻记者发现,这些空调价格普遍低于2000元,部分甚至不到1500元。而相比格力类似款式的空调,价格几乎低了一倍。

而在京东上,格力举报信中提到的奥克斯空调同样在售,而型号为KFR-35GW/NFW 3的空调不仅在销量榜上遥遥领先,今天甚至卖到断货。目前,该商品共有28万条用户评价,其中有500条差评,用户集中反映的问题中,不乏格力所提到的制冷效率问题。

而关于格力举报奥克斯一事,天猫方面向记者透露称,已经获悉了格力的举报内容,将根据有关部门最终的调查结论进行相应处理。而奥克斯旗舰店的客服则明确表示,不会下架格力所举报的8款产品,并指出“消费者可以继续安心购买相关产品。”

监管部门:鼓励监督,但不轻易认定“第三方检测”

昨日,格力通过微博发布举报信,同时@了国家市场监管总局和国家发改委的官方微博。

对此,奥克斯方面回应称,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。”

昨日深夜,国家市场监管总局发布通告称,已注意到格力公司的举报信,并于当天下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

东方网·纵相新闻记者就此事咨询了市场监督部门内部人员。相关人士告诉记者,监管部门支持企业正当维护自身合法权益。同时,也认可行业的健康发展需要企业之间的良性竞争以及互相监督。

不过,相关人士同时表示,格力购买竞争对手产品进行第三方检测,属于企业行为,并不具备相关的法律效应。监督部门也不会轻易根据“第三方检测”的结果就做出结论。最终的决定应该是基于实际的调查以及完善的检验的。

另一方面,今日上午,中国消费者协会有关负责人指出,格力举报奥克斯事关产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中消协表示,期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

格力与奥克斯的恩怨情仇:“火力全开”的董明珠

东方网·纵相新闻记者了解到,目前,公开平台数据显示,格力和奥克斯相互之间共计有着82起诉讼,其中大部分诉讼是围绕着知识产权进行的。

而这些诉讼各有“胜负”,其中不乏2017年格力向奥克斯侵权索赔1.1亿元的著名案件。最终,广州法院宣判奥克斯需停售侵权的八个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元,创下当时行业纪录。

2017年7月,奥克斯空调起诉被格力掌门人董明珠誉为“划时代产品”的画时代空调侵犯专利权。最终,宁波市中级人民法院法院认定“画时代”产品并不划时代。格力需向奥克斯赔偿经济损失1000万元及制止侵权所支出的合理维权费用4.3万余元。

另一方面,多年来,董明珠对于奥克斯更是“火力全开”。今年1月,格力电器临时股东大会上,董明珠在现场提问环节表示:“千万不要给我讲奥克斯……现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

声明被批“避重就轻”,网友喊话奥克斯正面回应

格力“手撕”奥克斯,这两个品牌也都各有拥护者,支持格力的网友表示虚标能效比欺骗消费者必须严惩,这次“董小姐真的刚”;而支持奥克斯的网友则认为此次事件不过是因为格力利益被触动了,出手打击对手而已。同时有不少网友批奥克斯声明“避重就轻”,希望就被举报的关键问题给出正面回应。

FarewellSakura:有人说这局格力赢了什么的,个人觉得无关输赢,这是格力对消费者负责,用专业知识揭开蒙蔽消费者双眼的低价陷阱,我们消费者就需要这样敢作为的企业!支持!

我的团长我的团_:从奥克斯发的公关回应来看,实际上格力所举报的奥克斯已经认了!只不过拿不正当竞争这个充满弹性的词语来给自己一个台阶下。

奋斗的Alex:我家用的奥克斯一直都挺好的,企业之间干架群众要保持理性

粒粒的光明磊落:应该是动了格力经销商的奶酪,格力坐不住了,经销商卖不动货,又压货,又压资金。董小姐只有出此下策,使出绝技:不用格力就是傻瓜!?????????

有一些购买了奥克斯空调的网友表示,对奥克斯的回应不满意,认为声明是在避重就轻,希望奥克斯正面回应格力举报其产品不合格问题,以及拿出切实证据证明自己。

521lukd:中枪了。刚买了一个月的奥克斯空调。作为消费者,我需要奥克斯解决1,怎么退货?2,如果没问题请出示经得起检验的第三方检测报告。

贪玩蓝月渣渣灰:这难道不是应该拿真实的检测报告出来说话吗?他格力就算销量再下滑没人买,也不是你空调产品不符合标准的理由吧?不能说你销量领先就能不符合国家标准吧?

同时,也有一些中立的网友表示,“神仙打架路人吃瓜”,企业互相监督,老百姓才能真的用上合格的好产品,坐等监管部门出调查结果。

醉吟键:好事!净化行业!行业自律!敢举报同行等于说宣告欢迎同行来告,来举报!看谁的产品经得起有关部门的检测!利好消费者!

海河缘·WDSK:国内空调行业门坎儿太低,需要重新洗牌了,虚标参数的品牌有不少内幕的,行业人士基本都心知肚明。

关于此事,你怎么看?

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