东芝 变频空调之父
作为“变频空调之父”，东芝空调的品牌和实力不言而喻。技术是东芝品牌立身之本，坚持以高质量的产品积累实力、用户和市场口碑，使得产品在节能性、舒适性、使用寿命等方面都做到极致。这种匠人精神让东芝空调接连获得暖通行业首个IEEE里程碑奖、30次全日本节能大奖、日本国立科学博物馆未来技术遗产、中央空调十大领先品牌等奖项，这每一个响亮的名字，都证明了东芝空调的品质。
荣获30次日本节能大奖
自2003年进入中国市场以来，东芝空调销量连续18年实现了两位数增长。即使在新冠肺炎疫情肆虐的2020年，东芝空调第一时间拿出数千万元补贴合作伙伴，更是从总部到整个营销团队上下同心，迅速制定并坚决执行相应的市场战略，也创造了东芝空调中国事业部的历史最高业绩，成为行业中屈指可数实现同比两位数增长的品牌。
近日，行业报告发布，东芝空调的销售量同比增长超过50%，在零售市场的同比增幅更是接近翻番，市场占有率继续稳居日系品牌前三位，再次成为行业内最受关注的品牌。
那么，东芝空调是如何创造出一条适用于在中国的企业发展模式？如何能够不断地创造着市场佳绩？
在半年报中央空调成绩单出炉之际，东芝开利空调销售（上海）有限公司副总经理李明给出了答案。
东芝开利空调销售（上海）有限公司副总经理李明
产品组合拳 实现系列产品全覆盖
优势产品是东芝空调的立足之本，稳定品质是东芝空调匠心的坚守。当我们提及东芝空调现在所拥有的一系列成功和荣誉时，李总首先强调：“产品是竞争的重中之重，是‘打仗’的武器，没有产品品质为前提和保障，再繁华的市场也只是表面的、暂时的。”李总坚信：正是因为东芝空调坚持“品质为先”之道，2021年上半年才能取得逆势增长的市场表现。
作为世界上最早生产空调产品的品牌之一，东芝空调持续以节能可靠的先进技术，坚持品质与创新，在市场上推出了一系列技术领先、品质优异的硬核产品。从家用空调大清快系列，家用中央空调MiNi SMMS系列，荣获本年度日本节能大奖最高奖的商用SMMS-u系列、空调更新SMMS-R系列，轻商DI系列，到变频空气能热泵采暖系列、各类新风产品、创新的自然冷媒[CO2]热泵热水机等，已经实现了空调产品的全覆盖。可以说，不管是从出行交通、办公楼宇等公共建筑，还是到小型商铺、温馨舒适的家居环境，东芝空调都能为用户提供舒适空间，为更高品质的环境助力。·
据了解，从2021年1月份开始，东芝空调杭州新生产基地和新研发中心也正式落成，同时，搭载三转子压缩机的新一代VRF多联机产品SMMS-u系列也开始量产。新基地的落成，不仅扩大了产能，提升了研发能力，为中国消费者带来丰富的产品阵容，也将进一步强化产品性能，提升竞争力。此外，东芝空调以“爱”为主题的大清快AI系列柜机，和荣获德国IF设计大奖的羽织HOARI壁挂机等新机型，也将在今年上市。
在空调行业，都说“三分产品，七分安装”。为了更好地管理安装品质，保障消费者的权益，东芝空调拥有芝匠安装标准，围绕安装材料、施工工具、施工工艺、监管体系、用户交付、增值服务等六大版块，旨在满足消费者日益增长的安装及服务需求，力求质真价实，实现内在品质和外在气质完美统一。
“好产品”和“好安装”的共同加持，保障了东芝空调可以用“节能、环保、智能化”的方式提供“舒适、安静、洁净”的空气和水，这与消费者的需求保持着深刻的默契与共鸣，使得东芝空调在消费者心里，始终积累着良好的品牌口碑。
2021上半年已过去，东芝空调向市场和合作伙伴交上了一份满意的答卷。“为了应对日益增长、且不断变化的市场需求，东芝空调亦在产品生产及产品研发上加大力度。我们的开发团队并不会止步于目前的技术，会继续开发具有市场魅力与竞争力的产品，强化并推进可为包括开发商、企业、私营业主、家庭客户等在内的所有用户带来更高附加值的产品和服务。”李总表示。
东芝空调特点：节能、静音、全变频
差异化战略 提供市场增长动力源
通过《2021年上半年中国中央空调市场总结报告》看上半年中央空调市场，全球疫情导致供应链供需失衡，缺货成为常态；地产红利持续，零售需求旺盛；中小项目回暖，投资市场回升；细分领域抢眼，赛道优势凸显等，在这些因素的综合作用下，整个行业上半年的市场竞争也达到了前所未有的激烈程度。
正所谓“凡事预则立”，东芝空调引领行业发展的信心与底气，不仅来源于优秀产品技术的沉淀和对品质的追求，更得益于东芝空调扎根中国市场18年来，紧跟市场需求制定的一系列差异化的市场策略。提到这里，李总的脸上不禁流露出骄傲的表情，讲述这一年如何在中国市场加快布局。
2020年疫情爆发初期，当厂方和合作伙伴都被突如其来的疫情“打懵了”，前所未有的紧张和迷茫让大家都无所适从。此时东芝空调却快速做出调整，为合作伙伴制定了“活下去”、“学起来”、“求发展”的三步走战略：
“活下去”，疫情第一时间，东芝空调拿出数千万元补贴合作伙伴的房租和人工，这颗“定心丸”让合作伙伴在最困难时期有信心、有实力“活下去”。
“学起来”，东芝空调考虑到“授人以鱼”不如“授人以渔”，从2月初到4月，东芝空调在全国组织了几千场的线上培训，帮助合作伙伴从专业知识到线上销售实现全方位蜕变。
“求发展”，东芝空调推出九大产品套餐用于“抗疫特别活动”，和合作伙伴一起，用优质的产品、优惠的价格，抢占更多的市场份额，最终赢得了这场抗疫战争的阶段性胜利。
其中，东芝空调通过线上线下交互体验式营销、线上直播、线上培训等方式，为广大合作伙伴和消费者构建了线上新零售模式。让东芝空调在疫情期间得以全方位、立体化的快速传播，克服了疫情对市场的影响，实现了销售量的逆势增长。这种新营销模式也很好地拉近了消费者的距离，东芝空调未来也将继续进行更多新内容、新形式的直播互动。
钱塘汲水东风里，冷暖胜意焕灵芝。2021年，是充满挑战的一年，对于东芝空调来说，也是疫情尚未平息下全新的起点。
2021年，东芝空调坚定不移地推进“三驾马车”战略。在项目销售方面，持续扩大在项目销售上的市场占有率，夯实精装修房产项目优势，同时重视其它项目市场。在TCS家装零售方面，通过“冷暖风水智冰洗”全面覆盖中小户型、大平层、别墅等所有家装户型，继续加强和深化“爆款机”战略，同时全面执行TTS社区店计划，并加大和装修公司的合作力度。在CCS小工装领域，打破界限，建立和完善小工装销售渠道体系，争取在2023年CCS销售占比达到10%。
再卓越的战略，没有执行都是海市蜃楼。东芝空调能够取得如此辉煌的业绩，不仅在于总部提出正确的战略，更在于东芝空调所有合作伙伴和员工强大的执行力。大家万众一心，围绕着市场战略，积极开展相应的工作，将每一个细节做到极致。这才是东芝空调取得成功的坚实基础。
东芝致力于环保产品的研发
品牌价值化 增强客户持续性信赖
“如何为客户持续创造价值，一定是放在第一位的”。
当我们提及东芝空调现在所拥有的一系列成功和荣誉时，李总坚定地说了这样一句话。长期以来，东芝空调不仅重视产品质量、技术、性能，并深入洞察消费者的心理和需求，积极寻求改变，才能不断地将最节能、最环保的产品创造出来，送到万千用户手中，在用户心中树立起良好的口碑。
李总还提到：“东芝空调一直以谦逊的态度做事，永远站在合作伙伴和消费者立场去考虑问题，这是东芝空调决胜市场的法宝，也是东芝空调能够在此次疫情中转危为机的法宝。当困难出现的时候，我们只有一个角度去解决问题，那就是一切从合作伙伴和客户的利益出发。”
不难发现，东芝空调对合作伙伴和消费者都非常重视。“无论何时，人心都是最重要的。只有恢复大家的信心，我们才能在这个市场生存。”李总表示。
十八年风雨兼程，经历了几番辛苦与甜蜜，东芝空调的合作伙伴也增加到了千余家，东芝空调也成为了多联机产品阵营中不可或缺的代表品牌。
东芝空调 舒适世界80年
时间是检验品牌发展、产品质量、市场表现的标准，历经八十多年，东芝空调经受住了考验。未来，东芝空调将持续追求行业领先的技术，秉持用心服务客户的理念，以合作伙伴为核心，用户信任为基石，凝聚多方力量，继续在中国市场砥砺前行。
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