针对当前普遍存在的家用电器超期服役问题，家电行业出台了《家用电器安全使用年限》的标准。该标准提出房间空气空调器的安全使用年限为10年。事实上，行业总有先知先觉者。自2013年至今，连续七年，作为人大代表的董明珠就在持续关注家电产品使用年限的问题，并多次呼吁出台家电产品安全使用年限标准。如今，行业标准出台并在全行业推行，这与董明珠的倡议不谋而合。
至此，我国主要家电品种均已实现使用年限有标可依，这将有利于杜绝安全隐患，保障消费者的生命财产安全。同时，格力电器近期还推出了空调“以旧换新”活动，也对推动家电市场节能减排趋势大有裨益。
严峻的市场形势呼唤标准出台
“绿水青山也要金山银山。”目前，我国正处于经济转型升级阶段，经济高质量发展离不开绿色生产和高效回收处理。
根据《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书》发布数据，2009至2013年家电实际报废数量均不到理论报废数量的一半，意味着大量老旧家电都在超龄服役，消费者生命财产安全受到威胁，节能减排形势不容乐观。
事实上，尽管空调属于耐用消费品，但是任何家电都有相对应的寿命。家电超期使用可能会带来漏电、起火、机械危险等安全隐患；家电超期使用时间越长，发生事故的概率就越高，就像在日常生活中埋下了一颗不定时炸弹，消费者的安全始终处在危险之中。
然而，长期以来，我国在家电安全使用年限上没有完整明确的标准，消费者对家电的使用“寿命”存在认知缺失，不少家庭仍在使用10年甚至更长时间的空调产品。另外，我国家用电器强制性报废标准和相关立法滞后，如何处理，还处于无法可依的阶段。
先天立法缺失、消费者认知不足、超期使用能耗大都是家电市场迫切需要关注和解决的问题。当下，划定家电产品安全使用年限势在必行，而如何推动超期服役家电产品主动退出市场，并进行合理有效报废处理是行业下一步的工作重点。
提出强制退出举措彰显社会责任
在国家立法滞后、市场监管不健全的严峻形势下，消费者处于孤立无援的尴尬境地，如何维护消费者的生命财产安全、保障消费者的正当权益成为行业内的首要难题。
2018年，由格力电器主导的首份业内空调安全使用年限标准《房间空气调节器安全使用年限》正式发布实施。这是行业内首份由企业推动出台的团体标准，彰显了企业对消费者的安全承诺和社会责任。在业内对空调无明确安全使用年限的背景下，该标准第一次提出房间空气调节器的安全使用年限为10年的规定，有如定海神针一般，在保证消费者安全、行业节能减排等方面起到了借鉴和引领作用。
家电产品安全使用年限问题关系到消费者基本的生命财产安全，是性命攸关的大事。对于企业而言，有责任告知消费者及时淘汰超期产品，避免不必要的安全事故。
在这方面，董明珠带领格力电器走在行业前列，推动全社会关注家电产品安全使用年限问题，并力推空调安全使用年限团体标准的出台，展现出卓越的洞察力、全局意识以及社会责任意识。
在推动行业迈出家用电器安全使用年限标准建设的第一步后，董明珠很快就意识到家用电器超期服役问题积弊已久，除了燃气热水器和空调规定了产品的使用年限外，其它家电产品只规定了一些通用要求，由于没有法律强制效应，市场基本未能实施，家电安全隐患仍十分严重。于是，在2019年两会上，董明珠提出尽快建立家用电器安全使用年限强制性法规的建议，最大程度上保障消费者的权益。
格力空调“以旧换新”切实服务消费者
企业与消费者之间的关系，如鱼之于水，各取所需，从而实现双赢。作为家电行业的领军企业，格力电器坚持质量为先，以消费者需求为导向，为实现消费者美好生活愿望而不懈努力，同时也用优良的产品和到位的服务赢得众多消费者的信任和支持。
据了解，多年来，董明珠以人大代表的身份多次发声，更提出了具体的建议，让举措落到实处，真正做到了为消费者着想。如提出要明确每类家电，特别是耐用家电产品的安全使用年限；要规范废旧家电产品的流通管理，严禁超期服役的家电进入家电市场，避免引发二次事故。
不仅如此，董明珠还以实际行动推动超期服役家电产品的淘汰，减少安全隐患和安全事故，更大程度上保障消费者利益。为此，格力电器近期开展了“以旧换新”活动中，消费者可通过空调旧机换购新机，并且享换购优惠，而旧机只需确保旧机内外机完整，不限品牌和年限。该举措在给消费者带来实惠的同时，也通过鼓励政策排除了旧机超期使用的安全隐患，以实际行动践行了空调安全使用年限标准，切实保障了消费者的生命财产安全。
权力越大责任越大。“当你成为一个企业家的时候，你需要付出的更多，你需要有更严格的要求，你需要承担更多社会责任。”连续7年关注家电产品安全使用年限问题只不过是董明珠履行企业家社会责任的一个缩影。因为有了为消费者着想的责任意识，董明珠正带领格力让为消费者创造更美好生活的愿景变为现实，格力也正朝百年企业的发展目标大步迈进。
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