海信空调故障11意思是故障代码，表示不制冷不工作。
1、室内温度已经达到设定温度，空调就不会运行，只需要调节空调温度即可。
2. 控制压缩机和散热扇的接触器损坏，需要报修。
3. 制冷剂不足，添加即可。
4. 电路板损坏，无输出信号，需要报修。
5. 空调过热保护，停用一小时然后在启动试试。
6. 散热扇本身及相关线路故障，需要报修。
7. 请联系售后人员上门检测。
指空调的压缩机温度太高，空调自动停止工作并进行了报警。造成这种代码的原因有几个，一是空调用于散热的风扇坏掉了，不能够正常运转或者运转效果达不到散热的目的，需要换新的风扇。
二是本身空调所处的环境温度很高，没办法降温，这种情况只能间歇性的使用空调。
三是空调散热片上灰尘太多，要清理掉。
