战斗两字贯穿着董明珠的职业生涯。
前不久的一篇管理硕士论文,列举了董明珠的“战斗型”管理表现:渴望支配性权力,采取冒险策略,固执己见。
不喜欢她的人,说她过于张扬,过于“好斗”。喜欢她的人,佩服她的较真,觉得她“敢斗”。
董明珠从一个普通的业务员逆袭成为霸道总裁,带领格力杀出重围,征战市场,让一个籍籍无名的小厂成为中国首个破千亿的家电上市企业。
她就像是一个混迹在男人主导的制造业里的“女斗士”,战斗不止,乐此不彼。
01 “开弓没有回头箭,我不能轻易认输”最初南下珠海,董明珠是奔着找一份稳定工作去的。
30年前的1990年,36岁的单亲妈妈董明珠,将8岁的儿子交给奶奶照顾,只身一人南下开始新的生活。
珠海广阔宁静的环境吸引了她的目光,她决定留在那里工作。
董明珠来到一家名字叫海利的国营空调厂,应聘上了销售员的岗位。
可是,做了销售的工作,不但不稳定,而且还充满挑战。
所有的故事总是冥冥中自有安排。这家多年亏损的国营空调小厂,后来成了空调行业霸主——格力。站在小厂门口好奇张望的柔弱董小姐,后来成了威震江湖的董总。
和职场剧本写的一样,女主角董明珠,初出茅庐,就展示了她勤奋执着的个性。
她寸步不离跟着一位老业务员,跟着看展,跟着谈客户,同进同出,形影不离,让很多人误以为两人是情侣。
短短半年,董明珠不但掌握了空调方面的技能知识,还摸索出一套与经销商打交道的技巧,手上完成的单子就有三百多万。
有一次,公司派她去一家“老赖”公司追欠款。董明珠使出倔强加韧性的绝招,整整40天,天天缠着这位经销商,公司上下都熟了她,而且还被她的韧性感动了,竟然给她通风报信,让她成功堵到老板,要回一批废旧空调,还补上了一批货物,抵上了欠下的42万的货款。
董明珠一战成名。
再后来,董明珠又经历了多场硬仗。先后开辟了难啃的安徽、江苏等市场,甚至海外的巴西市场。
倔强的眼神,自信的话语,让很多经销商既佩服又害怕这个极富“杀伤力”的女人。
02 “与市场斗,与人斗,与自己斗”董明珠40岁出任格力经营部部长,47岁出任格力总经理。一路走来,披荆斩棘。在谈到接班人的标准时,她说,“要像我这样的才行”。
要具备像董明珠那样的“战斗”因子,的确还挺难找出第二个。
董明珠在职场上的“战斗”名场面很多。怒怼竞争对手是常有的事,敢叫板政府管理部门,与自己的亲弟弟反目,骂哭自己的下属更是稀松平常。
当年,国美未经格力同意,单方面私自降价,在董明珠派人交涉后,国美自诩自己是实力雄厚的电器销售龙头,竟将全国国美店的格力空调下架。董明珠毅然做出了一个震撼业界的决定——宣布退出国美,自建门店销售。时隔整整11年,才握手言和,再度合作。
坚持原则与品牌利益,董明珠都要。
对竞争对手奥克斯的“斗争”,董明珠如秋风扫落叶般无情。前前后后,董明珠告了12次奥克斯,几乎次次都贏。
最近的一次告奥克斯虚标能耗,也贏了。董姐说:“我不是为了整死奥克斯,我是希望它改邪归正。”
其实,董明珠要的是一种公平的竞争环境。
在一次政府公开采购中,格力败给美的,董明珠认为格力在招标中受到了不公正的待遇。一纸诉状将广州市财政局告上法庭,堪称最“威武”的一次。
董明珠从不惧潜规则,也敢打破潜规则。
当时一位经销商找到董明珠的哥哥,想借助关系,以3万的提成为交易,从董明珠手里拿到100万的货。董明珠的哥哥给董明珠打电话,刚一开口,她立即拒绝并挂断电话。
在她看来,涉及公司利益的事情,一但开了口子,今后只会更多。
哥哥觉得脸面全无,一气之下把董明珠革出家谱,两人从此再没说过一句话,时隔二十多年才再次见面。
董明珠说,希望自己所有的兄弟姐妹在她在任期间,和她不要有任何交集,等她退休了再续兄妹情。董明珠认为自己当时坚持原则是对的,但方式方法可以换一下。
对于自己的下属,董明珠也是毫不留情。
在做客央视《我的艺术清单》节目时,董明珠透露自己曾经把格力研究院的院长骂哭,因为技术是不容一丝一毫含糊。
董明珠说自己有时候骂人是故意的,她还给自己贴上“好斗”的标签,“与市场斗,与人斗,与自己斗”,她认为“美好是斗出来的”,对的事情就要坚持,决不妥协。
据说曾有人自费飞到珠海格力,只为看看这位传说中的“走过的路,寸草不生”的董姐究竟是什么样的女人。
03 “我绝不会随波逐流”有人曾经动员董明珠进入房地产,给她开出8000万年薪到上亿年薪,让她卖掉企业。但她不为所动。她说,格力还有很多事情要做,自己绝不会随波逐流。
董明珠是一位完美主义者,对工业精神有一种执念。
为了完成全能王二代完全无缝的面板设计,她狂虐研发团队完成了一系列的技术升级。
因为看到中国人到日本爆买电饭锅和马桶盖,董明珠怒火中烧:”难道中国市场造不出安全健康的产品吗?”
果然是敢说敢干的董大姐,很快就生产出和日本电饭锅一样有好的大松电饭煲。
2011年开始,董明珠开始向智能生活电器方面拓展。
包括成功研制中国首款物联网空调,37°烘干不伤衣的热泵洗护机等等智能产品。还有刚上市8个月就突破4万台销量的晶弘魔法冰箱。
但近年来,格力却沉浸在舒适区,发展迟缓,生活电器的业务销售占比处在比较低的水平。在多元化战略和新零售渠道变革上,错过了大好时机,被竞争对手美的反超。
2020年的疫情黑天鹅,家电行业不可避免地遭受冲击。在两家企业重要发力点的空调领域,格力落后美的整整200亿,总市值落后美的2000多亿。
格力的宿敌美的,以“并购”促发展,在多元化布局上比格力更成熟老道,线上各种分支系列产品的销售都实现了不同程度的增长。
面对竞争对手的策马扬鞭,董明珠不得不反省自己:近年来的确有点“养尊处优”,渠道变革“是晚了点”。
商场如战场,机会稍纵即逝。董明珠想实现与经销商深度绑定的区域性销售模式,在线上再次复制,并非易事。
04 “不允许自己犯错,是为了让自己时刻保持清醒”董明珠说自己绝对不会犯错。
可商场上哪有常胜将军。
在格力的多元化布局之路上,董明珠遭遇了两次“滑铁卢”,即使她始终不承认,失败已显而易见。
一次是进军手机圈。格力手机始于小米和格力10个亿的对赌。斗赌赢了的董明珠说,这10个亿她没问小米要,小米也没给。
但格力手机在市场的遇冷是事实。“高昂的价格 低端的配置”,外加带着董明珠开机头像的三代格力手机,销量寥寥十几万部,只能悄悄内部消化。
在最近一次带货访谈节目中,董明珠并不认为格力手机失败。她说,格力空调卖了21年才有200亿元的利润,所以格力手机还有机会。前段时间格力首款5G手机已经正式入网。真担心它再次沦为内部消化。
第二次“滑铁卢”是进军造车业。董明珠立下“改变现有汽车业的缺陷,实现环保未来”的美好愿望,股东不同意,她就自掏腰包,用毕生积蓄,以个人的名义出资,联合王健林、刘强东向银隆能源投资造车。
她带领公司往乘用车市场上发力,却花了几十亿买了过时的技术。董式无往不胜的战斗精神和细节把控,对银隆新能源来说毫无用武之地。经营和业绩均受重创。
今年1-9月份,银隆新能源车的累计销量仅为890辆,惨不忍睹。
是否要放弃手机,如何才能让银隆活下去,这是摆在董明珠面前的问题。“要么不做,要做就做最好”,是很热血,但跨界赛道太容易踩坑了。
业内人士评价说,董明珠需要好好调整多元化发展的节奏和力度。
05 “睁开眼睛是格力,闭起眼睛睡觉还是格力。”在董明珠办公室,挂着朱江洪送给她作为生日礼物的一幅字:“献身企业忘自我,棋行天下真豪杰”。很贴切地概括了董明珠充满战斗色彩的职业人生。
在不同的场合,董明珠总是被问:你为什么还不退休?董明珠的回答是,“我想看到全世界都用上格力空调的梦想还没有实现。”
如今66岁的董明珠依然走路带风,进厂区、上综艺、开直播,始终没有停下脚步。
10场直播,带货416.8亿,战斗中的董明珠又多了一个称号——“直播带货女王”。
最近,因为前董秘望靖东的“裸辞”,董明珠给自己又多了一项工作——带行董秘职责。她说:“保重身体很轻松可以活到100岁,那没有价值。如果可以创造更多的价值,宁愿少活十年。”杨天真也说过类似的话。都是狠人。
董明珠在工作上杀伐果决,给员工的福利却很豪气。
她在市场低迷期为员工加薪,每年给员工盖房子,一人一房。让他们能安心地为格力工作。
对员工为企业做出的贡献慷慨回报。
董明珠说,我要让格力的人走出去,怀着“格力人”的自豪感,给行业立一个标杆。说的不就是她自己嘛。
30年来,董明珠一直没有再婚。她也追韩剧,欣赏韩国明星金秀贤,因为“他的眼神里有一种属于希望的东西”。
她不喜欢刻板的职业套装,她喜欢裙子,她对米色情有独钟,她最喜欢的首饰是珍珠项链。
很多人八卦董姐,为何不再婚?
董明珠说:“即使是两个人,到老的时候,总也是有一个人要先走的,剩下的那那个还是一个人。”为了格力,她舍弃了一个女人对家庭的渴望,一个人去战斗。
和薇娅一样,提到孩子,董明珠也有深深的亏欠。但如果让她在儿子和格力之间重新选择,自己还是会选格力,因为“格力比儿子重要”。
董明珠没有多少朋友,也没有什么爱好。她唯一的爱好就是看格力的销售数字往上变化。她每天早上6点半醒来就开始工作,凌晨2点多才睡觉。“睁开眼睛是格力,闭起眼睛睡觉还是格力”。
看人家其他企业的掌门人:66岁的王石,卸任去登山、皮划艇、游学、游山水,好不潇洒。55岁的马云,提前退休,和李连杰甄子丹吴京拍武侠片,和天后王菲唱K,玩的可嗨了。
不知道这样安逸自在的生活,董明珠是否也向往。如果有一天。董明珠不再战斗,江湖会不会寂寞?
. END .
【文| 十月波斯菊 】
【编辑| 歌】
【排版 | 橙哥】
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