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京东格力空调客服电话(京东格力客服电话)

京东格力空调客服电话(京东格力客服电话)

更新时间:2021-12-12 08:12:56

一、京东格力空调品类再携手,打造史上最强11.11

随着11月临近,继"史上最强"618后,或许又将迎来一个"史上最强"11.11。

成功打响"中国制造"的格力电器,今年11.11再度联手京东,就其拳头产品所在的空调品类展开深度合作。就在11.11前夕,格力上线空调新品助力京东,更在货源上给予其强力支持。

回看格力在京东618年中大促上的抢眼表现,令人不免期待此次11.11能创下怎样的成绩。

今年618期间,京东下单金额高达2015亿元,占电商全行业下单金额的一半。京东家电在大促当天,2分36秒突破十亿,其中空调品类7秒成交额就破了亿元。

格力品牌在3分钟内销售破亿元大关。而其拳头产品,格力空调在京东当日零售排名中名列前茅。

事实上,京东一直致力于满足消费者的个性化需求,创造了领先世界的家电网购模式。

在今年7月,中国电子信息产业发展研究院发布的《2019上半年中国家电市场报告》(以下简称《报告》)中显示,京东以22.7%的份额,获得我国家电市场全渠道单体零售商榜首位置。

不论在市场占有率上、为用户提供高质量的产品和专业化的服务上,还是根据大数据深挖需求,触达消费者痛点,对品牌合作商进行反向合作方面,京东都极具竞争力。

同时可以看到,线上渠道对家电销售的贡献正在日趋扩大,2019年上半年,占比首次超过40%,比去年同期增加7.5%。

随着线上渠道愈发重要,格力选择联手京东,可谓是锦上添花。

二、精细化运营,京东家电助推格力改革空调产品结构

其实,不仅仅是此次11.11,早在2016年,格力就开始联合京东进行战略合作。线上业绩屡创新高。在2017年1月,格力与京东达成了当时的全年销售百亿计划。

而近年来,可以发现,格力生产的空调产品类型逐渐走向中高端,更聚焦于为京东消费者提供性价比更高的高能效商品。光19年,格力就上新了6款高能效单品。

细究背后原因,我们能看到,京东平台品质单品销量的增势十分明显。而在《报告》里也显示,以空调为代表的品质类家电销售增长显著,而刚需类产品趋于饱和。

需求为王的时代,一意孤行的生产产品是行不通的,品牌商必须要精细化运营,去挖掘也许消费者自己都说不清,但在实际购买中却十分关键的潜在需求,或者是相对个性化的需求只有拿出消费者真正满意的产品,品牌才能在市场上站稳脚跟,继而扩大优势。

对于这点,京东平台投入了大量的技术和财力,以丰富健全的消费者家电网购数据为依托,开发了强大的AI大数据分析工具,帮助品牌商分析整个购物流程,挖掘痛点,判断消费者真正的决策点,用以调整品牌商自身的产品。

也是基于京东领先行业的数据驱动运营模式,格力得以不断调整空调产品线的结构,最终踩中消费者对空调高质量、高能效、对于品质生活消费的需求,迅速在线上销售中获得市场优势。

京东与格力,两大企业相辅相成,继4月双方就全年战略合作达成一致,以及8月针对冰洗品类和饭煲品类的战略合作之后,如今,格力空调品类与京东家电联系也越发密切。 双方在供应链协同、大数据分析、产品定制、渠道下沉、用户体验、市场营销等方面,都开始进一步深化合作。

引领市场的结果,必定会推动空调行业品质化的发展。会越来越趋于满足消费者从单元化到多元化个性化的需求。

京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵曾谈到:"京东愿意把自身的技术、数据、服务等方面的优势全面赋能家电合作企业,与合作伙伴相互成就。"

京东,是目前格力最大的线上销售平台。不论是精准营销,还是精细化运营,京东都将给予品牌方最大的支持,致力成为品牌、商家最友好的平台。

三、京东全方位赋能品牌方,深度合作推动行业品质化发展

拿这次11.11来说,京东的促销规划进一步升级。

营销方面,平台从10月18日已经正式开启预售,一直持续到11月15日返场结束,促销活动长达一个月。今年的京东11.11全球好物节为消费者带来了巨大惊喜,包括超级百亿补贴千亿优惠、12亿件低价好物、2亿件反向定制产品、PLUS会员至少省90亿元等福利,实现给消费者最大程度的让利。

各种红包、秒杀等等玩法,已获得了消费者的大量关注,不难想象,11.11时会是何等盛况。

在品控和运营规则上,京东首次把商品质量指数排名,列为商家参与门槛,如果排名靠后,将被禁止参加11.11,避免劣币驱逐良币。

同时,在售后服务和物流等方面,京东也同步做好了准备,以把握住每个细节。京东物流再次扩容,各种不同层级的机器人仓超过70个。

这一系列举措,在让消费者放心的同时,全方位的赋能,是让品牌方放心放手与京东进行深度合作的根本原因。

格力与京东的此次战略合作周期为2019-2021年。此次11.11,是双方深度合作后的重要一战,本着"协同发展、互利共赢"的原则,不论在品质上、或者从性价比上,想必都会对消费者选购空调时产生正向影响。

今年的11.11,格力除了空调新品助推和货源支持京东外,其余全品类产品都参加京东家电合作,还有数个其他品类产品与京东进行了独家包销合作。主力货源,精细化营销,必定会让格力空调品类以极具竞争力的姿态出现。保证品质的同时,突出京东大数据参与后的个性化特征。

这些动作,一方面,能加强格力各产品线的线上市场优势,另一方面,也把更符合消费者需求的产品呈现在大家面前,以求创造出更好的生活体验。

除此之外,线上渠道本身的价格优势,加上11.11促销平台让利的机会,在性价比上必定不弱,必定能给消费者带来切实的优惠和利益。相信,京东格力空调品类将会延续线上优势,再次取得给力的战绩!

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