室温不低于18℃，你家暖气温度达标了吗？供暖首日，三秦都市报派出四路记者，分别走进西安城东、城南、城西、城北四个区域，手持温度计入户测量各小区暖气温度，从15℃到20℃，供热冷热不均的现状，不仅考验着市民的耐心，也考验着各供热企业的供热能力和服务……
16℃——质监局家属院
业主委员会和物业都很着急
“暖气不暖，不知道咋回事？”家住咸宁西路附近的质监局家属院的业主李先生很郁闷，暖气费早都缴了，家中上有老下有小，可热力公司却没有及时兑现供暖承诺。
对此，小区业主委员的相关人士也向记者诉苦道，家里冷冰冰的，很多业主都来讨说法，他们也着急。
物业办相关负责人称，14日热力公司供到小区交换站的温度还可以，但是15日却一下子降了许多，所以业主家里的温度不达标。他们也很苦恼，都比较着急，一直想办法协调，热力公司说是在调试。记者多次拨打热力公司客服，一直显示“话务员忙请稍后在拨”。
15℃——雅逸花园
家里太冷 老人用海绵堵窗户缝
“你看我身上，上身穿了四件衣服，下面还有三条裤子，家里这温度真让人受不了。”昨日上午，在西安市创新路上的雅逸花园小区，业主王老太太一边数着身上的衣物，一边无奈地说。
王老太太今年73岁，因为不久前刚病愈出院，加上年龄大了，暖气对于她来说，是冬季不可缺少的东西，可昨日家中的暖气温度却让她很失望，无奈之下只能开启家中的柜式空调取暖。王老太太说，昨日上午家里厨房水槽下的暖气管道摸上去是温的，没有一点热乎劲。
在同小区的张老先生家，两台温度计说明了问题，客厅的挂钟上有一台电子温度计，昨日上午10:30，该温度计显示室温为16.4℃，与此同时，卧室内的另一台温度计上显示的室温为15℃。在同楼的李先生家，温度计显示室温为15.7℃。
与王老太太一样，今年65岁的张老先生在家也是穿着4件衣服，“家里太冷没办法，只能多穿点，不光今年是这样，前几年家里的暖气温度一直不达标，为了暖和点，办法都想尽了。”张老先生一边说，一边指着自家的窗户，原来为了隔绝冷空气，张老先生用海绵将家中的每扇窗户的缝隙处都堵上了。
16℃——天朗莱茵小城
在家穿着羽绒服开着“小太阳”
15日上午，家住西安市昆明路天朗莱茵的张女士坐在客厅中，上身穿着羽绒服，不远处还开着一台“小太阳”电暖气。“不穿厚点不行，家里的暖气一点热乎劲都没有。”张女士说。
在张女士家中的卧室里，一台温度计显示的室温为16℃，因为小区采用的是地辐热，张女士昨日上午专门脱掉鞋子，光着脚站在地板上试了下温度。“当时我刚从外面买菜回来，脚都是冰凉的，但站在地板上感觉不到热乎劲，暖气如果达标，不应该是这样的感觉。”张女士说，去年小区的暖气供的就不好，热电阳光热力公司还在小区中贴了通知，称天然气压力不够，但整个供暖季也没解决。
同小区的孙女士说，她家的暖气温度一样差强人意。“物业说昨天就把暖气阀门打开了，但是昨天下午回家的时候，家里还是感觉冷，前几年供暖季暖气也不热。”孙女士说。昨日上午，在孙女士家中，她用手摸自家地板，不论是瓷砖还是木地板，摸上去都感觉冰凉。
19℃＋——陕钢家属院
家里暖和了 凉拖鞋淘汰掉棉拖鞋
11月15日中午，记者来到位于经二路陕钢家属院14号楼一楼的一位住户家，开门的是72岁的张老先生，一进门就感受到阵阵暖意。此时正值午饭时间，老俩口穿着凉拖鞋，毛衫坐在客厅吃饭。
等记者说明来意后，老人说，这个小区是市政集中供暖，13号开始暖气片就开始热了，14号温度就慢慢升起来了，今天早上一起来，暖气片热得烫手。“来来，你摸摸暖气片就知道了。”在老人的指引下，记者伸手试了一下客厅窗户下的一组暖气片，温度确实烫手。
张老先生告诉记者，他家是一套70平方米的的两室一厅，位于小区的西南角。“原来的房子建筑格局是客厅小，所以聚热，你看我穿的这样，这会客厅温度应该在20℃以上。”说着话，老人转身拿出温度计，放在客厅的小桌上，不一会，记者看到，温度计显示为22—23℃之间。张老先生说，这几年他们小区的市政集中供暖温度还是不错的，就他家来说，房子的位置离供热站近，温度就好一点。“你看，我这阳台上养的水仙花，这会叶子长得多好。”老人说，水仙花怕冻，现在一来暖气，花也跟着“享受”了。
张老先生说，老年人怕冷，他们现在住的是一楼，不是南北通透，冬天还是有点阴冷。加上老伴有20多年的糖尿病，一到冬天就更怕冷，所有就盼着冬天供暖的温度能好一点。在家不用穿太厚，人也舒服。虽然客厅温度不错，但一直感觉大卧室温度明显比客厅低一些，随后，记者跟随老人来到大卧室，一进入卧室门，体感温度明显有变化。记者将温度计放置在张老先生家大卧室的柜子上，不一会，温度计温度就从22℃下降至19℃。“按照规定，现在这个温度超过市政集中供暖要求的标准温度18℃，已经达标了。”经过记者解释，老人说那就好，卧室温度比客厅的低，应该是因为卧室带个阳台，容易散热。
20℃——香槟国际城
暖气温度棒棒哒 老人孩子乐开怀
11月15日上午10时许，记者驱车来到位于西安市北郊东风路上的香槟国际城小区，走进小区一期的院落，记者与几位正在院落中休闲的居民交谈，当说到家中的暖气情况时，家住小区五号楼和八号楼的两位居民对记者说“暖气来了，整体是温热的，进入室内总体感觉还行。”
为一看究竟，经过业主允许，记者来到5号楼25楼的李师傅家实地了解情况。进入李先生的家门，李先生的母亲与2岁多的女儿正在客厅看电视，孩子一边看电视情绪兴奋。
业主李先生说，他们居住的小区是属于城市集中供暖的小区，居民使用地辐热供暖，入住三年了，第一年供暖季开始时，由于供暖效果不好，曾经有住户向物业提意见，甚至通过新闻媒体投诉，后来小区供暖相关问题妥善解决后，从去年开始小区供暖基本正常，业主提意见的比往年少了很多，去年供暖开始后，感觉到了室温逐步上升的过程，最好时达到25℃左右。
李先生说，小区今年供暖是按照每月每平方5.8元的集中供热的价格的收取的取暖费，在11月12日物业就在电梯间贴上告示，通知业主13日开始暖气入户，要求家中留人防止户内漏水，15日准时开始供暖。14日夜间自己观察自家的供热管，发现管子内热水开始流动。15日早起床或测量室内温度在21℃左右，一家人穿一件薄毛衣在家，不感觉冷，孩子在家玩耍不感觉冷。
记者抚摸李先生家的地板感觉有些温热，在厨房橱柜后的地暖进气管道记者抚摸感觉到了暖意，使用随身携带的温度计实际测量室内温度在20℃左右，这与李先生家钟表上携带的温度计测量结果基本一致。李先生说，刚才家中在开窗换气晾衣服，如果不是这样的话，温度可能会更高一些。供暖首日，15日凌晨一家人夜间盖一床棉被可以安然入睡，房间没有感到干燥，整体情况还行，希望这种情况能延续保持下去，让一家人在这个冬天温暖过冬。
21.8℃——明德门小区
暖气供上了 洗了的袜子干得快
下午时分，天空飘着雨，走进南郊明德门小区马女士的家中，一股暖流扑面而来，由于室内外温差大，记者的眼镜片有些模糊。
“好暖和！”记者用手摸了摸客厅的暖气片，热热的。马女士笑道，虽然15日是市政集中供暖首日，但是，她们家头一天就感到暖意了，15日室内温度已超过18℃。“前几天不是降温就是降雨，家住一楼，阴冷潮湿，洗了的衣服几天都干不了。”马女士指着暖气片不远处的凳子上搭的袜子说，14日晚上洗了15日一早上起来，袜子都干了，在家里不需要像前几天那样穿羽绒服了，儿子在家穿个睡衣就行，她有时候会另外套个薄马甲。采访时，记者穿着羽绒服感觉有点热，用温度计测量了一下客厅温度，显示21.8℃。
17℃——华洲城熙悦都小区
物业拒绝采访 热力公司在调试
“说是市政集中供暖15日0时温度达标，现在都11点多了，家里还是冷冰冰的！”“怎么回事啊？为啥暖气还没有来？”“管子都爆裂了，你们都不管”……15日11时许，记者来到大寨路185号华洲城熙悦都小区物业服务中心，近10位业主你一言我一语，向物业讨说法，并不断有业主前来咨询。
看到记者来采访，业主们立即上前诉苦。72岁的石先生说，这么冷的天，家里的暖气不暖，还有小孩，怎么能受得了？“眼看着‘火烧眉毛’了才开始试水，13日试水，我家管子裂了，物业说来修一直没来。”尚先生气愤地问，现在怎么办？
陕西华诚物业管理有限责任公司该小区物业服务中心工作人员表示，小区属于市政集中供暖，由西安热电阳光热力有限公司供热，对方说是在调试，升温得有一个缓慢的过程。
当记者出示记者证就此采访时，一位工作人员却表示，她个人不接受媒体采访。记者问及现场五六位着工服的工作人员，对方均不应声，并表示领导不在。
此时，阳光热力公司的工人们来到物业服务中心，只说了句正在检修调试中，其他的不愿意再说。
“说是0点达标，早干嘛去了？现在才调试？”宁女士生气地说，她在小区外面租了房子，就盼望着新房今年入住时有暖气，早日住进来，可是屋内冷冰冰的，水管都是凉的。她翻着小区业主群里大家发的家中的温度照片，有的是14℃，有的是15℃。随后，记者来到宁女士家，用手摸了摸地面，感受不到问暖。由于是中午十分，室温在17℃。
首席记者 姬娜 记者 白圩珑 张彦刚 郑伊琛
,
