礼尚往来是维系人脉关系的重要方式之一，生活中也常常会有口头答应送某人礼物的情况。那么，口头答应的赠予承诺具有法律效力吗？近日，沙坪坝区一位居民就报警称其做清洁的房间业主答应送自己空调又反悔，请民警来讲讲道理。民警从中积极协调，促成了双赢局面。
11月11日晚，沙区某高校的保洁员王大姐打来报警电话求助，称业主答应了送给自己一台旧空调，等自己辛辛苦苦清洗干净后，晚上业主又准备悄悄搬回去，被自己逮个正着。业主出尔反尔的行为让王大姐感觉很受伤。
沙区110快处队民警接到报警电话后迅速赶往现场。经了解得知：王大姐是学校的专职保洁人员，雇主李小姐也是学校的职工。前几天，王大姐受到李小姐邀约，上门做清洁。王大姐本来不太愿意去，因为自己只负责学校的保洁工作，没有兼职做家政保洁，况且每天的工作时间长，下班后比较累，想多休息一会。但考虑到都是在一个学校工作生活，每天低头不见抬头见，王大姐再三考虑之后还是答应了。
做完清洁后，王大姐准备离开时，李小姐叫住了她，让她把一台旧空调搬走，并告诉王大姐，空调是才换下来，能正常使用，就送给王大姐了。王大姐将空调搬回家后，仔细将空调里里外外擦洗干净，并放在门口晾晒，准备以后自己使用。
可是11号晚上，王大姐下班回来正好碰上李小姐准备将空调搬走。一番寻问后得知，李小姐不打算将空调送给王大姐了，要送给自己亲戚使用，考虑到王大姐将空调清洗干净并搬下楼的辛苦，李小姐愿意支付50元钱作为补偿。对此，王大姐自然不愿意，明明说好的送给自己，现在又要反悔，双方发生了争执。
了解情况后，民警对李小姐出尔反尔的行为提出了批评：虽然只是口头承诺，但是作为一个耿直的重庆人，要继承和发扬言而有信的优秀品质，说到就要做到。李小姐连连点头表示歉意。然后民警就空调到底怎么处理给出了调解建议：既然李小姐要回空调不是自己使用而是送人，王大姐也确实需要，不如还是把空调送给王大姐，王大姐则支付少许费用给李小姐。对此，双方都表示同意，经双方商议，由王大姐支付100元将空调买下，双方握手言和。
民警提醒：日常生活中，时常会有赠送行为发生。在赠送之前一定要想清楚，避免自己日后反悔，伤了双方感情。至于口头的承诺，虽然难以取证，但仍然是具有法律效力的。既然答应了，就要一言既出，驷马难追，做一个耿直的重庆人。
来源：重庆公安治安总队
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