新冷年到来之际,海尔空调份额的高速增长,再度被行业看到:从2019年的12.4%攀升至2021年的18.1%,2021年第32周份额更是增至27.7%,创下近年来新高。而这正与海尔空调坚持布局健康空气场景密不可分。
8月17日,以“对话好空气·引领新生活”为主题的2022海尔空气产业健康引领战略暨高端舒适场景发布活动上,海尔空调又打开了新的增长空间。现场,海尔空调首发全屋空气定制,行业唯一实现一单一场景,提前揭示了空调产业的未来发展走向。
海尔智家生态平台副总裁、海尔空气产业总经理王利在启动活动上表示,海尔空气产业全行业唯一实现“一单一场景 一户一设计”,目的就是为用户创造最佳体验,为客户打造最优选择,为项目定制最好方案。
向更“深”去:基于用户小数据,实现“一单一场景”
作为2022新冷年开局的一场场景发布活动,很多人最大的感受就是海尔空气产业不一样了。
这个不一样首先表现在新品发布上。这一次,海尔空气产业发布的核心不是各种空调产品,而是三翼鸟全屋空气定制场景,覆盖客厅、卧室、厨房、衣帽间、儿童房、老人房、卫浴空间、影音室、地下室等9大家庭专用空间的空气场景,涵盖了一个家庭所需的全部空间的空气需求。
这与此前行业任何一家企业不同,海尔空气产业不再局限于满足用户需求,而是具有了创造用户需求的能力,向用户传递出“空气就像装修,每个空间都需要”的品质生活理念。
其次,海尔空气产业的不一样还体现在发布的场景上,三翼鸟全屋空气不是让用户来挑,而是为用户定制。从上门量房沟通设计图,到建材推荐、采购和入户,再到空气产品的一站式配套,全程都由专业的人来负责。这样,用户想要的,就是最终装进家中的,生活中所享受的,就是个性化方案所带来的。
用户想要一个干爽、清新的浴室空间,那么海尔空调便会为用户定制“冬季不聚湿,低温情况下除湿不降温”的空气方案。通过为用户定制,实现个性化需求满足,真正做到“一单一场景,一户一设计”。
向更“广”去:与更多生态伙伴,创造更多用户场景
正如线上众播时,主持人带着观众们从客厅穿梭到卧室再到厨房,在介绍不同空间的空气场景时,也不断刷新着用户的认知。只见评论区的观众刷屏着“失眠的我需要一个私享卧室”“做饭达人急需一个清凉厨房”……
为什么用户的反应如此热烈?就拿三翼鸟智慧卧室睡眠场景来说,通过空调与智能枕联动,根据人的睡眠过程,围绕睡前、睡中、起床过程中的用户痛点,营造一个自动监测睡眠健康、主动调节睡眠环境的舒适空间。睡着后,智能枕会监测睡眠状态,根据睡眠数据自动调整温度、湿度,发现空气二氧化碳浓度过高还能自动开启新风功能,保证一夜好眠。
这样的场景并非海尔空调一家就能提供,需要与生态方一起共建。与行业各自单打独斗不同,海尔空气产业“织起”一张“空气网”,建立起跨行业的生态圈。
海尔空气产业在2022冷年开局的出色表现,得益于其长期立足生活场景与空气生态双翼,吸纳大量全球优质空气生态伙伴,通过跨界生态共创的转变,从而聚合全球优质资源,而三翼鸟全屋空气定制场景的落地,意味着海尔在空气生态这个赛道上的上升拉力愈来愈强,已经成为其在物联网时代的差异化竞争力。
未来科学家尼葛洛庞蒂说:“预测未来的最好办法就是把它创造出来。”相信在不久的将来,我们将看到越来越多的用户不再是买空调,而是选择定制空气场景,而海尔空气产业目前在三翼鸟空气场景上的实践,正在为行业实现这一转变提供可参考的范本。
本文源自金融界网
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