格力董小姐的硬气与担当，大家有目共睹。然而令人没想到的是，她的格力竟敢冒着惹一身骚、左右不是人的风险，去举报自己的同行。
6月10日，格力电器官微发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》，称众多消费者向格力反馈，奥克斯空调价格便宜，但耗电量很大。经格力实验室和专业第三方机构检测验证，奥克斯空调生产的下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大，检测结论均为不合格。
如果您购买了以下型号的奥克斯空调，可要格外当心了，因为它们就是检测不合格的机型：KFR-25GW/NFW 3、KFR-35GW/NFI9 3、KFR-25W/ZC 2、KFR-35GW/HFY 3、KFR-35GW/NFW 3、KFR-25GW/NFI9 3、KF-26GW/NFA1 3、KFR-35GW/ZC 2等8个型号。
据现有的公开销售数据显示，仅KFR-25GW/NFW 3、KFR-35GW/NFW 3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元，销售量近百万台套。也就是说，至少有上万消费者被不合格的空调所坑。
举报信发出后，AUX奥克斯空调官微很快回应，称产品没有任何问题，格力举报信属不实指控，明显是不正当的竞争行为，已向公安机关报案，同时将提起诉讼。
很快，国家市场监督管理总局也留意到这封举报信，并要求浙江省市监局尽快进行调查核实，根据结果进行相应处置，并及时向社会公开。
然而耐人寻味的是，格力电器公开举报奥克斯空调背后，隐藏着其库存高企的问题。财报显示，2014-2018年，格力电器存货金额逐年攀升，今年第一季度就达到了可怕的212.15亿元。
此外，因为奥克斯等中低端品牌的价格冲击，导致走中高端路线的格力市场占有率下滑。而此前，格力电器也已经数次以奥克斯侵权为由将其告上法庭。
格力公开举报奥克斯这件事，不管是确有其事还是恶性竞争，很明显格力已经选择了一条相当不讨好的路，这份勇气确实是令人叹服。也希望市监局尽快得出公平合理的检测报告，还大众一个交代。
那么，像这样的商业竞争究竟是如何形成的？企业又要如何做才能在竞争中获利呢？今天路上读书就给大家带来《竞争战略》这本书，聊聊这其中的奥秘。
1.五种决定产业竞争格局的基本力量我们都知道，不论是哪个行业都少不了竞争，公司为了比对手吸引更多的消费者，都会使出浑身解数，甚至是争个你死我活。所以为了提高胜算，企业必须有属于自己的竞争战略。不过在开发战略之前，我们先得搞清楚一个问题——竞争到底是怎么回事呢？
总的来说，产业竞争的规模和程度取决于五种基本力量：
第一是新进入者的威胁。不难理解，当新的企业进入市场，想要分一杯羹，这时候就会引发竞争。这个威胁是大是小，主要取决于产业内的各种进入壁垒，说白了，就是门槛高不高。打个比方，如果现有公司通过多年的广告营销，已经建立了品牌知名度和忠实客户群，那么新晋公司想要打进这个市场，就必须花大力气去缩短这些差距。
第二是同业竞争者的竞争程度，也就是当前为了维持市场地位所需的努力。这些竞争包括价格、广告、产品发布、客服质量以及保修条件等等。不论什么时候，只要有企业在这些方面有所行动，其他公司就会迎头赶上，以免自己占下风。
第三是替代品的威胁，换句话说，其他行业的产品想要争夺本产业的客户。例如，对于制糖企业来说，高果糖玉米糖浆之类的代糖就会带来竞争的压力。
第四是购买者的议价能力。实际上，购买者跟产业是直接的对立关系，为什么这么说呢？因为他们追求更低的价格、更高的质量，相当于引发了同行之间的竞争。
最后一点是供应商的议价能力。供应商为了压榨产业的额外利润，会威胁要提高价格或者降低质量，从而增加产品和服务的竞争力。
因此，在这五种力量的共同影响下，一个产业的竞争格局就此形成。
我们已经知道了决定一个产业竞争格局的五大力量，下一步就是要想办法应对，提高自己的竞争力，巩固市场地位。具体怎么做呢？这本书的作者提出了三大竞争战略：
第一种叫做总成本领先战略，让公司的运营成本达到产业最低水平。不难理解，这个战略的重点就是要省钱，企业要想尽各种办法提高效率，同时减少各个部门的支出，比如研发、服务、营销等等。
可能有人会觉得，少花钱还能提高竞争力，这怎么可能呢？这种策略的成功之处就在于，在同样的价格下，别的公司可能已经赚不到钱，但成本较低的公司还是有收益。这就可以让公司对抗强大的购买者，在竞争中获得优势。
这个策略的经典案例就是福特汽车，在20世纪20年代，福特通过限制汽车款型，只生产那几种车，从而减少支出，实现成本控制，最终成为汽车产业的龙头老大。
第二种叫做差异化战略，说白了就是独树一帜，企业通过打造产业中独一无二的产品或者服务来获得竞争优势。那如何实现差异化呢？方式很多，通过设计，或者品牌形象、技术功能、外观特点、客户服务、经销网络等等，都能让一个公司脱颖而出。比如，奔驰汽车就把自己的品牌形象打造成尊贵奢侈品，占据了高端市场。再比如，苹果电脑最独特的是什么？产品设计。
这么做有什么好处呢？一个很大的优势是可以削弱购买者的力量，毕竟独特的商品往往仅此一家，消费者如果想要，那就没得选，如此一来，消费者对价格就不那么计较了。当然了，要保持独一无二的地位也是要付出代价的，可能需要花很多钱进行研发、设计，用质量更好的材料，投入更全面的消费者支持服务。
最后一种叫做目标聚焦战略。这个不难理解，企业要针对某个特殊的顾客群、产品类型或者地域范围。就拿霍华德纸业公司来说，他们只生产几种工业级纸张，其他的纸品一概不生产，如此一来，就避免了大规模营销和新产品竞争带来的影响。
我们刚才说了如何分析竞争对手，除了目标、假设和现有战略之外，竞争对手的行为还给我们提出了另一个挑战：解读他们的市场信号。什么是市场信号呢？就是任何能直接或间接体现公司意图、动机、目标或内部情况的行动。
在各种市场信号当中，有一些只是虚张声势，另一些可能是某种警告，还有些表示了某些行动的趋势。至于具体是哪一种，就要靠我们自己分析了。那么要从何下手呢？首先可以参考竞争对手的宣告。
就拿提前宣告来说，它作为企业的正式通知，说明公司会采取什么样的行动，例如建立工厂或者调整价格。这些宣告有时候是为了先发制人，赶在竞争对手之前占据市场地位。
IBM对这种策略可以说是玩得炉火纯青，在新产品还没有准备好上市之前，老早就先把通知发出去了。之所以会这么做，是为了吸引消费者的注意，吊起他们的胃口，保证他们在等产品开卖的这段时间不会选择别家的产品。
除了提前宣告，企业还会宣告行动或结果，比如公布新增工厂、销售数据等等，有什么作用呢？提醒竞争对手注意这些信息，以此影响他们接下来的行动。
了解竞争对手的市场信号还有一个途径，那就是看他们如何公开讨论产业。一般来说，公司评价产业现状是很常见的事儿，比如预测未来的需求、价格和市场容量。通过这些评论，我们能够了解到竞争对手对产业的认识，比如市场缺什么、往什么方向发展等等，从而推测他们的竞争战略。
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编辑：Gillian
排版：Gillian
路上读书，全球博士30分钟精读一本好书。
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