今年的夏天不止提前,还比往年更凶狠。看着家里用了十几年的空调,也该换了。
偶然看到了云米的这款iCool 1X空调
几个关键词:定频、大1匹、冷暖、999元。
千元空调并不少见,但多是小1匹或者正1匹的单冷。云米这个诚意还是可以的。
稍微做了点功课,原来iCool系列并不是云米第一次做空调。去年10月推过一个“coKing”高端系列,没听过对吧?我也没。因为这个系列翻车了。
coKing在主流电商几乎看不到了。仅存的有品上有多达8条评价!
所以云米今年删号重练,新产品用低价撬开市场,明显务实多了。
题外话少说,空调买完在家摆了2天,安装师傅鸽了1天才来。
毕竟五一是传统购物高峰。忙不过来也是情有可原了。
从安装讲起
安装的情况还是蛮多人关心的,毕竟云米是空调行业的新人。
先在官微预约了安装,等了一整天,结果被放了鸽子。理由是“车坏了”。
第二天,穿着苏宁制服的两位工作人员上门了。询问了空调安装的楼层、位置、打孔、取电等问题后,接着开始拆包。
一边在室内墙面钻孔、定位、安装室内机支架。用的都是冲击钻(这是个伏笔),尘土飞扬。
另一边厢在接管,缠胶带。两条3米管都是铝管,只有接头是铜质。
一切就绪,室内机上墙。这样看,设计还蛮简洁的。
到了重头戏,室外机安装。趁安装前,看了下外机上的参数。使用R22冷媒。功率参数参考上图。
顶着三十几度的阳光,挂着安全索在外墙上操作。装支架、上机、接管、接电,大概20分钟就全部搞定了。
最终收费:冲击钻打孔50元,不锈钢支架70元。一共120元
事后翻查京东和云米的收费标准,冲击钻打孔应是免费。才知道是“乱收费”。
遂联系京东客服,经过5天的交涉,没有成果。
到了第6天,京东客服向我坦白:因为这款空调的安装服务由厂家负责。他们已经把我的问题向厂家反馈。厂家没有和我沟通处理,京东也不知情。
最后,考虑到厂家不作为,京东客服决定由平台兜底。以“乱收费2倍赔偿”的规则赔付。
总结:京东服务好评,云米服务差评。
不过,各地区的安装团队不同,服务质量也会有差异。外包团队嘛,你懂的。
使用体验
新装空调的是一个面积大约11平米,层高4米的房间。而且还是太阳直射的顶楼。
有朋友担心大1匹功率不够,实测下来完全不虚。基本上打开空调五分钟,就凉下来了。
至于噪音方面,用手机简单测下分贝。低风档28dB,强劲档39dB,跟宣传吻合。
实际感受:强劲档有点吵,低风档还行。但是强劲档风速太强了,用途不多。
夜晚开最小风力,正好不会影响睡觉。
还有一个“自清洁”的功能,打开之后空调屏幕显示AC(Auto Clean ?)
先制冷功让散热片结霜,再用冰霜融水来清洁散热片。效果估计聊胜于无。
要真正确保卫生,还是每隔几个月拆开面板,用清洁剂清洗吧!
云米自称是互联网“新物种”,但遥控器还是老式样,还不如扬子的好用。
巧合的是,我家扬子的遥控器,恰好就能遥控这台云米。这个小事,还有后续。
讲到这里,好像缺了点什么?智能空调里的“智能”呢?
是的,这台空调没有任何联网功能,也不能APP控制,智能联动。
其实云米应该学某品牌,加一行小字注释:※14需另购空调智伴侣
云米的代工之谜
互联网品牌做空调,喜欢找成熟的老厂代工。但从包装、铭牌、产品页面等信息,都看不出云米是找谁做的代工。
好奇心驱使下,我设计了一个遥控测试:
在Top12的品牌里,有8个品牌的遥控(以及前面的样子),都可以操控云米空调。
难道传统老牌之间,相互代工、公模套娃已经稀松平常?
到这,云米的代工之谜还是没有解决。唯有出动杀手锏了!
通过中国质量认证中心的3C强制认证信息查询。终于找到代工企业,就是“宁化月兔科技有限公司”
继续深挖,在宁化月兔的官网上,可以找到一款型号为“KFR-26GW/DY-770YU(3)”的空调。除了Logo不同外,参数外观都和云米iCool 1X对上号。
至此,代工之谜也就一锤定音了。
总结:低预算之选
抛开“不智能”这点,这款空调完全对得起999的价格。功能齐全,制冷也非常给力。
没什么明显影响使用的缺点。
至于很多人关心的“质量”问题,还得路遥知马力,先不做定论。
最后希望云米能把安装服务规范起来。毕竟好的服务,也是用户体验的重要环节。
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