空调不制热外机不转可能由多种因素导致，以下是一些可能的原因：
1. 遥控器模式设置不正确：检查遥控器的设定是否为制冷模式。如果设置错误，需要按说明书的指示将模式调整到制热或太阳符号状态。
2. 电源问题：可能是由于家里突然断电导致空调外机不转。此时，您应排查室内机和室外机的电源是否正常，或者检查一下电压是否稳定。
3. 制冷剂堵塞：当室内机制冷剂堵塞时，会使压缩机吸气压力降低，高压侧压增大过载过流保护器启动，使压缩机停机。
4. 室外机保护：如果室外机散热（冷）不良，例如有结冰或者积灰等等，也可能导致外机不转。
5. 温度器原因：制热时压缩机的启停是靠温度器控制的，如果温度高于目标温度则停止运转，低于目标温度则开启。
