记得当年我第一次使用空调制热，开启没多久就发出“刺啦”一声，声音格外的响亮。之后空调就停止吹风，好像坏了一样——吓得我赶紧拨打了空调的售后电话，结果被告知这是空调在除霜，属于正常现象。
之后这些年里，我又用过很多台空调。几乎无一例外，每台空调在制热过程中都会发出这种刺耳的声音，并且伴随着停机。作为一个普通用户来说，我不由得产生了一些疑问：空调为什么需要除霜呢？我们怎么判断空调是正常除霜还是坏掉了呢？我把这两个问题抛给了几个维修空调的师傅，得到以下答案。
空调除霜我们都知道，空调工作的过程，就是搬运热量的过程。空调制冷时，把室内的热量搬运到室外；空调制热时，又把室外的热量搬运到室内。热量在室内外之间运动的路径，就是空调的那些管道。热量进出管道的窗口，分别叫做“冷凝器”（室外窗口）和“蒸发器”（室内窗口）——这二者又统称为“盘管”▼
在空调制热时，冷凝器是热量的入口，蒸发器是热量的出口。想要让室外的热量从冷凝器进入，就要求冷凝器的温度降低。一般来说，冷凝器在制热时的温度可以下降到0℃以下。空气中的水蒸气遇到了表面温度极低的冷凝器，就会在冷凝器上结冰。
当冷凝器表面被冰完全包裹住了，冷凝器的吸热效果就会大大降低——这个时候就需要除霜了。所谓除霜，其实是让空气开启制冷模式。空调制冷时，冷凝器变成了热量的出口，空调会把室内的热量搬运到室外，并利用这份热量解冻冷凝器。
在这个过程中，为了尽量保持室内温度，空调会自动关闭出风口。在我们看来，空调就是停机了，不吹风了。在空调内部进行制热到制冷功能的转换时，就会发出“刺啦”一声——这个声音其实是内部压力的改变、冷媒运动方向的改变而产生的。
那空调制冷时为什么很少出现需要除霜的情况呢？因为夏季温度比较高，即使空调蒸发器表面产生了冰霜，也会在正常停机时很快融化掉，不需要专门除霜。
空调除霜是正常工作状态，即使除霜时会产生一些让人不爽的声音。但是如果出现了下面三种情况，就要考虑空调是不是出现故障了。
除霜时间过长
空调正常的除霜时间，是3~5分钟。在这一段时间里，空调所搬运来的室内热量，基本上就能够把冷凝器上的冰霜融化掉了。
如果空调的除霜时间超过了5分钟，就要考虑空调搬运能力的问题了——空调没有在预订的时间内搬运足够的热量，导致冷凝器上的冰霜没有被完全融化掉。空调搬运热量的速度慢，多是因为空调内部冷媒缺失，也就是俗称的“缺氟”了。
空调缺氟，除了会引起除霜时间过长以外，还会导致制冷或制热效果差，费电等等后果。
除霜频率过低
空调的正常除霜频率大概在45~90分钟一次——刚刚打开空调时，空调持续制热，除霜频率会比较高；打开一段时间后，空调开始不断停机，除霜频率也会降低。
如果空调的除霜频率非常低，低到几个小时一次，可能原因有两种：
1.室外温度比较高，空调不需要主动除霜，在停机的过程中就能够自然融化掉冰霜。
2.化霜传感器出现故障，总是误报结霜情况，让空调一直不启动除霜功能。
除霜频率过高
反之，如果空调除霜的频率过高，也不是正常现象。如果空调除霜的间隔时间很短，可能原因也有两种：
1.室外温度太低，或者室外湿度太高（阴雨天），导致冷凝器上的结霜速度太快。
2.传感器故障，冷凝器上的结霜情况产生了误报。
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