ONE 一摸
一摸：触摸分水器或散热器，感受是否温乎、不拔手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉供热管温乎，即可认判断为供热正常。
TWO 二问
二问：询问邻居和换热站，了解本小区的供热系统是否正常运行了。供热初期，因管网漏水导致不能供热的情况时有发生。
本平台提供了换热站电话快速查询通道：公众号首页→更多服务→报修电话，系统将自动显示所属换热站电话。
THREE 三查
三查：查看自家供热系统阀门是否忘记打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。
FOUR 四排
四排：供热初期，90%的用户的暖气不热是因为系统中有气体。
暖气片排气，注意每一个暖气片都要排，不能遗漏，同时注意要轻拧排气阀。
FIVE 五报
五报：经过以上四步，你家的暖气还是没热，那只能请换热站的维修师傅来处理了。
供暖季来临，供暖成为业主关注的话题。
前业主欠的供暖费，需要现业主代交吗？
供暖温度不达标，需要交供暖费吗？
房子不住，供暖费需要正常交吗？
看到这些问题，您一定想知道答案吧。不要着急，下面物业管理小助手就为您带来几个有关供暖费的典型案例！
案例一
李女士购买了一套二手房后，冬季来临前去交纳供暖费，但物业公司拒收，要求李女士将之前拖欠的供暖费全部补交才同意接受今年的供暖费。李女士的房屋是今年从王某之手购买的，之前王某一直未居住该房屋，李女士认为自己只有义务交纳自己购房后产生的供暖费。
法院经审理后，依法判决认定供暖公司应当收取李女士本年度的供暖费，对于之前的拖欠费用，物业公司不能要求李女士承担。物业公司可以向之前享受供暖服务的业主收取。
【法官释法】
供暖合同具有相对性，谁享受供暖服务，谁就应该交纳供暖服务费。在本案中，王某欠交的供暖费用，应该由其自行承担。供暖公司不应该以其与王某之间的供暖合同，要求李女士代为交纳。故法院最终判决李女士胜诉。
案例二
被告李某居住于某小区，在供暖季结束后其一直未交纳供暖费，故某供暖中心将李某告至法院，要求李某交纳全部供暖费用。李某在庭审中称，因冬季的供暖不达标，其整个冬天都在开空调。自己曾多次给供暖中心打电话，让派人维修，但供暖中心只在供暖快结束之时，才派人来测量、维修，且都是中午，室温均能达到标准的温度。李某对自己主张的整个供暖季室温不达标问题未能举证证明。
该案法院经审理后，依法判决被告李某交纳全部供暖费。
【法官释法】
供暖是一项公共性的服务，李某声称冬季供暖不达标需要向法院举证证明，在不能向法院举证证明冬季供暖不达标的情况下，李某无权拒绝交纳供暖费。
案例三
张先生居住的小区实行集中供暖，分户管理。由于张先生购房后一直没有居住，所以自己也未交纳过供暖费。后供暖公司将张先生诉至法院，要求张先生支付拖欠的供暖费。
该案经法院调解后，张先生同意按比例支付供暖费。
【法官释法】
在实行分户管理的情形下，用户停止用热虽不需要交纳全额供暖费，但仍需要交纳一定比例的费用。交纳基本费用的原因，主要是从热传导和热辐射方面考虑的，热能会在冷热之间传递，为保证已居住房屋的室温，必须保证相邻楼层的供暖管道运行。同时，为了保证未居住房屋内供暖设施在未供暖的情况下不发生故障，也需要保证基本的供热。基于此，需要未居住者同样交纳一定比例的供暖费。
当然，对于基本费用的比例，双方可以在供热合同中约定。
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