这种情况可能是由于外机的某些部件出现了松动或故障所导致的。当外机运转时,这些部件会震动或摆动,从而产生异响。而按住外机可能会使这些松动的部件暂时稳定,从而减少或消除了异响。建议您及时联系空调维修人员进行检查和维修,以确保空调的正常运行和安全使用。