1. 可能存在故障2. 可能是触摸屏或遥控器的电池没有电了，需要更换电池；或者是触摸屏或遥控器的按键损坏了，需要修理或更换。
3. 如果以上方法都无法解决问题，建议联系风骏美的售后服务中心，寻求专业的帮助和解决方案。
如果风骏美的空调柜机的触摸屏和遥控器开关都无法打开，可能有以下几个原因：
1. 电源问题：首先，请确保空调柜机的电源插头已正确插入插座，并且插座正常供电。您可以尝试将插头拔出并重新插入，确保插头连接牢固。如果插座正常供电，但空调仍无法打开，请检查电源线是否有损坏或断开的情况。
2. 电池问题：如果遥控器无法打开空调，可能是因为遥控器的电池电量不足或电池已经耗尽。请尝试更换遥控器上的电池，并确保电池极性正确安装。
3. 故障或损坏：如果以上步骤都没有解决问题，可能是空调柜机本身出现故障或损坏。在这种情况下，建议您联系风骏美的客户支持部门或专业的空调维修人员进行进一步的诊断和修复。
最好是咨询专业人士以获取准确的诊断和解决方案。
