可能有以下的原因：
1、温度设置不合理，制热设定在30度、调微风即可。
2、系统缺氟（可能没有装好）、制热需要1.6--2.1MPa的压力，如果压力低就会制热效果下降。
3、空调在-7度的环境下工作能力会下降既然是新买的空调，建议你联系厂家上门检查一下吧。
4、测试空调是否缺乏氟利昂，缺乏氟利昂也是造成空调不制热的重要因素之一，需要及时补给氟利昂。由于外机长时间在外放置，风吹雨晒，加上年久少保养维护，联接内机和外机的的铜管容易老化，接口松动，长时间就会造成氟利昂渗漏，管内氟利昂压力不足，无法将温度达到设定值。
5、空调制热不正常，室内循环不畅通，这种情况通常出在空调开的温度过高而造成。
