正常，因为制热时外机在制冷产生冷凝水，这叫做空调的化霜。这是因为在制热的时候，由于室外的温度过低，空调会从室外机吸热，在室内机放热。因为热泵空调器在冬天制热时需通过室外热交换器从室外吸收热量，工作时室外换热器因温度低，空气中有水蒸气逐渐结霜过多，影响室外换热器换热效果，所以空调设有化霜功能。于是就会有水流出，而且这是属于空气的凝结水。
但正常情况下，这些水是不应该漏到外面的，因此，这很可能是排水方面存在一定的问题。冬天空调制热，室外机吸热因此会结霜。空调的化霜功能将其融化成水，化霜水直接从室外机底部的排水孔排掉。如果水漏到外面来的话可能是排水管堵塞了，只需要简单清理即可水口是可以安装排水管的
